Michal H. 31 let , životopis 624634

Univerzita Hradec Králové

Politologie

září 2013 – květen 2016Vysokoškolské

Střední škola - oděvní služeb a ekonomiky Červený Kostelec

Ekonomika a podnikání

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Penny a.s.

Zastupce vedoucího provozovny

leden 2024 – dosud 7 měsíců

Zodpovědnost za správný chod směny , objednávky sortimentu , přejímka kamionu , zodpovědnost za čerstvost a kvalitu zboží , dohled nad ztrátami provozovny, inventury , prezentace zboží , doplňování.

Alza

Sales specialista - vedoucí směny

leden 2023 – prosinec 2023 1 rok

Vydej a příjem zakázek(reklamace, odstoupení, doprodej služeb), zástup za vedoucího provozovny a jeho pracovních činnosti, zodpovědnost za odvod tržeb, práce ve skladu formou naskladneni, expedice a práce s tím spojené.

T-Mobile

Mentor

březen 2021 – prosinec 2022 1 rok a 10 měsíců

Pomoc se začleněním nováčků do týmu, jejich snadné zapracování do kolektivu a rozvoj jejich schopnosti za pomoci individuálního přístupu a předání zkušenosti.

T-Mobile

Manažer provozu služeb rezidentním zákazníkům

srpen 2020 – prosinec 2022 2 roky a 5 měsíců

Vedení týmu v oblasti péče a prodeje. Zodpovědnost za týmové výsledky a rozvoj členů týmu ve všech aspektech. Administrativní úkony spojené s chodem týmu od náborů přes školení a s tím spojenou administrativu. Stanovení a kontrola cílů.

T-Mobile CZ

Senior Asistent

duben 2016 – srpen 2020 4 roky a 5 měsíců

Vedení týmu a zodpovědnost za efektivitu a výsledky. Prodej a komunikace se zákazníky. Rozvoj a vedení týmu v rámci znalostní a prodejní části. Odpovědnost za týmové výsledky a efektivitu

Novopol a.s.

Obsluha strojů na výrobu pěnového polystyrenu

červen 2015 – březen 2016 10 měsíců

Zpracování a výroba polystyrenu a jeho následné balení s přípravou k expedici. Recyklace polystyrenu a jeho uskladnění či likvidace.

Restaurace u Vagónu

Číšník/servírka

listopad 2014 – květen 2015 7 měsíců

Obsluha hostů a inkasování jejich plateb. Zajištění průběhu svatebních a spollečenských akcí.

Autocamping Rozkoš

Recepční v cestovním ruchu

květen 2014 – říjen 2014 6 měsíců

Příjem rezervací k ubytování spojené s administrativními úkony. Komunikace s ubytovaními a péče v rámci pobytu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

Znalost programů SAP, Siebel, FileNET, WORKFORCE MANAGEMENT.