S. S. , životopis 1315009
Představa o práci
Kde hledám práci
Pohořelice (okres Brno-venkov) + 1 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Office manager Pracovník back office Pracovník call centra Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
VOŠ Oděvního designu a managementu supš textilní Brno
Ruční vytvarné zpracování textilií
září 2005 – září 2009SŠ s maturitou
Praxe 17 let a 4 měsíce
Co*********.s.
Zástupce vedoucího oddělení call centra
2023 – dosud 1 rok a 11 měsíců
- Kontrola obchodních zástupců - Komunikace s obchodními zástupci - Emailová komunikace - Kontrola předaných nových leadů obchodním zástupců - Kontrola operátorů - Chystání dat k volání - Školení Operátorů - Statistky týmu, manažerů - Motivování týmu k výsledkům - Prezentace výsledků vedení - Komunikace s přímým nadřízeným - Vytváření tabulek Google a práce s Google space - Zmeškané hovory: vložit do tabulky a přerozdělit na operátory
Ka*****.s.
Operátor call centra
2019 – 2022 3 roky a 6 měsíců
- Kontrola obchodních zástupců - Komunikace s obchodními zástupci - Kontrola předaných nových leadů obchodním zástupců
Te*********.s.
Pokladní
2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců
- Obsluha poklady - Doplňování zboží - Úklid prodejny
Ge*******vna
Specialista Retenčního oddělení
2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců
- Komunikace se stávajícími zákazníky - Záchrana smluv - Představení nových produktů - Proklientský přístup
Billa
Pokladní
březen 2013 – březen 2015 2 roky a 1 měsíc
- Obsluha poklady - Doplňování zboží - Úklid prodejny
Av*********ics
Avon Leader
květen 2012 – leden 2013 9 měsíců
- Hledání potenciálních Avon Lady - Školení Avon Lady - Vedení týmu - Zodpovědnost za výsledky týmu - Nabídka produktů
Av*********ics
Avon Lady
2006 – 2012 6 let a 6 měsíců
- Představení produktu - Sepsání objednávky - Doručení zboží - Studené hledání klientů
Jazyky
angličtinazačátečník
polštinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Pedikúra, manikúra včetně nehtové modeláže
Teorie i praxe pedikury a manikúry, onemocnění nohou a rukou, masáže nohou a rukou a dále nehtová modeláž.
2010
DPS Jihlava bez osvědčení
Doplňkové pedagogické minimum - základy pro práci ve školce jako asistentka. Základy pedagogiky, psychologie a jak pracovat s dětmi.
2010
