Foto: Iveta  N.
ID 1383987

Iveta N. 31 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Veřejnospravní činnost Kutná Hora

Veřejná správa

leden 2010 – 2013SŠ s maturitou

Praxe 8 let a 6 měsíců

On*********.o.

Zástupce manažera pro Iqos Store Kutná Hora

2019 – 2022 3 roky a 6 měsíců

- Zaškolování nových zaměstnanců a zajištění jejich adaptace - Koordinace chodu prodejny a zajištění jejího plynulého provozu - Zastupování manažera v jeho nepřítomnosti - Motivace a vedení týmu, organizace teambuildingových aktivit - Zajištění administrativních a provozních záležitostí - Servis pro zákazníky, odborná znalost produktů Iqos, nabídka produktů Iqos

Ma*********.o.

Sales Expert pro Iqos Store Kutná Hora

2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců

- Komunikace se zákazníky a poskytování odborného poradenství - Odborné znalosti produktů Iqos a jejich prezentace - Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu - Poskytování technické podpory a poradenství

Če*******.p.

Administrátor pošt pro okres Kutná Hora

2014 – 2017 3 roky a 6 měsíců

- Zastupování vedoucího pošty v jeho nepřítomnosti a zajištění - bezchybného chodu pošt - Komunikace s klienty a zákaznický servis - Organizace pracovních procesů včetně administrativní agendy - Rozvinutí manažerských a komunikačních dovedností

Jazyky

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Komunikační, manažerské a administrativní dovednosti.

Kurzy

Certifikát na obsluhu terminálu Sazka

2016

Certifikát na ověřování podpisů Checkpoint

Ověřování pravosti podpisů, výpisy z TR

2016

Osvědčení České národní banky na rozpoznávání padělaných bankovek

Odborná znalost v oblasti bezpečnostních prvků bankovek a způsob jak rozpoznat padělané peníze.

2015

Certifikát na psaní všemi deseti

Efektivní psaní, produktivita a rychlost při psaní na PC

2013

Zájmy

Mezi mé koníčky patří čas strávený v přírodě a s rodinou, komunikace a interakce s lidmi, zájmy v oblasti osobního rozvoje.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45