Foto: Kateřina K.
ID 579416

Kateřina K. 31 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola hotelnictví a podnikání, SČMSD, Hronov

Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Praxe 11 let a 4 měsíce

4H*******.s.

Zákaznický servis

září 2020 – říjen 2024 4 roky a 2 měsíce

péče o zákazník, od příjmu objednávek až po zadání expedice, komunikace s dopravcem, kompletní reklamační proces a proces vrácení zboží. 05.2022 - 10.2024 Čerpání MD a RD

Ge*******bák

prodavač, zástupce vedoucí

prosinec 2018 – listopad 2020 2 roky

Prodej v obchodě s tabákovým sortimentem Obsluha zákazníků, práce na pokladně, aktivní nabídka a prodej Hlídání stavu zásob zboží, tvorba objednávek Řešení reklamací se zákazníkem a poté s dodavatelem Zodpovědnost za chod obchodu

Pe*****ice

Prodavačka, Zástupce vedoucí

červenec 2013 – prosinec 2018 5 let a 6 měsíců

Vinotéka, Kavárna Prodej daného sortimentu, osobní obsluhování a doporučení nejlepšího výběru zboží pro konkrétního zákazníka. Kontakt se zákazníky u stolu při obsluze kavárny. Práce na pokladně, objednávky zboží. Zodpovědnost za chod obchodu.

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinazačátečník

češtinavýborná

polštinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

CanvaPokročilý

ERP a účetní software

Microsoft Dynamics NAVPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurzy

Certifikát Obsluha Sazka terminálu

Kompletní obsluha a ovládání terminálů Sazka a znalost všech produktů které pod Sazku spadají

leden 2019

Barmanský kurz

Příprava míchaných nápojů

2012

Baristický kurz

Příprava kávy na profesionálním kávovaru

2012

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45