F. V. , životopis 1422326

Střední odborné učiliště stavební, Plzeň, Borská 55

Instalatér

2011 – 2014Vyučení

LI*****.o.

zákaznický servis + manažer výroby

září 2022 – dosud 3 roky a 4 měsíce

Zde jsem měl na starosti 15-20 lidí. Musel jsem řídit výrobu, objednávat zboží, věnovat se aktivně zákaznickému servisu B2B a to převážně s AJ psanou i mluvenou formou. Dále jsem např. organizoval cesty našeho řidiče, který jezdil pro zboží po celé EU, objednával autodopravy. Vylepšoval, zrychloval a vymýšlel výrobní a pracovní procesy pro urychlení a zjednodušení chodu firmy, zlepšení efektivity a odpovědnost za její chod. Občasný prodej na kamenném obchodu, drobná administrativa co se týče zaměstnanců (přijímací pohovory apod.) nebo manipulace s velkými objemy hotovosti.

ME******* o.

Vedoucí směny

2015 – 2022 7 let a 6 měsíců

Měl jsem na starosti denně 6 lidí + 2-4 lidi z Borské věznice. Práce byla psychicky náročná z důvodu správné koordinace pracovních úkolů a komunikací s lidmi z různých sociálních vrstev. Aby toho nebylo málo, tak jsem do toho všeho ještě nakládal/vykládal několik kamionů denně a každý den před koncem směny podával report.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Expert

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawNováček

Adobe PhotoshopNováček

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Google AnalyticsNováček

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Nástroje pro objednávky z e-shopu: -Shoptet - pokročilý -Shopify - pokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Nemám problém s vedením velkých skupin zaměstnanců, používání AJ na denní bázi (mluveným slovem či psanou formou) , komunikace na úrovni s velkými firmami (ředitelé, majitelé apod.).