M. H. , životopis 1104871

Vyšší odborná škola, Střední průmyslová škola a Obchodní akademie, Čáslav, Přemysla Otakara II. 938

Strojírenství a strojírenská výroba

září 1995 – červenec 1998SŠ s maturitou

Vyšší odborná škola, Střední průmyslová škola a Obchodní akademie, Čáslav, Přemysla Otakara II. 938

rozdílové zkoušky z anglického jazyka a matematiky za 1. ročník SPŠS, nástup do 2. ročníku

srpen 1995 – srpen 1995SŠ s maturitou

Ná*********eum

Zákaznický servis

listopad 2023 – dosud 1 rok a 1 měsíc

poskytování informačního servisu v českém a anglickém jazyce zodpovídání dotazů a navigace návštěvníků

co*******vce

e-shop, zákaznický servis, marketing a podpora prodeje

srpen 2017 – říjen 2023 6 let a 3 měsíce

vytváření nových a aktualizace stávajících produktů v e-shopu - PrestaShop, administrace objednávek a komunikace se zákazníky e-shopu, tvorba cenových nabídek a kalkulací, zadávání objednávek do interního systému, zajišťování vztahu se stávajícími dodavateli, jednání s novými dodavatelskými firmami o rozšíření sortimentu, zařazování nového sortimentu do ceníku, udržování databáze klientů a zakázek v CRM systému, tvorba databáze potenciálních zákazníků pro danou oblast, péče o sklad a zákaznický servis,

AC*******a 8

Marketing a podpora prodeje

březen 2016 – červenec 2017 1 rok a 5 měsíců

tvorba, úpravy databáze zájemců a zákazníků sestavení specifikace, tvorba, úpravy, zpřesnění a archivace cenových nabídek a podkladů tvorba, úpravy a podpis prodejní smlouvy navrhování prospektů a podkladů pro Internet zařazování nového výrobku do ceníku aktualizace ceníků

Pa*****.s.

Finanční plánování a bankovní služby UniCredit Bank

duben 2014 – únor 2016 1 rok a 11 měsíců

aktivní vyhledávání klientů a obchodních příležitostí udržování kontaktů se stávajícími klienty poskytování komplexních poradenských a servisních služeb

SP*******iky

Technický a prodejní specialista zkušebních (testovacích) zařízení firem CTS GmbH, Köhler Automobiltechnik Gmb

duben 2008 – duben 2014 6 let a 1 měsíc

spolupráce s dodavatelskými firmami CTS GmbH, Imtech Deutschland, Köhler Automobiltechnik GmbH technické poradenství a tvorba cenových nabídek pro zákazníky řešení reklamací přístrojů výběr a oslovení potencionálních zákazníků

AW*****opě

Prodejce strojů

březen 2006 – březen 2008 2 roky a 1 měsíc

výběr a oslovení potencionálních zákazníků, tvorba, úpravy databáze zájemců a zákazníků tvorba, úpravy a archivace cenových nabídek tvorba, úpravy a podpis prodejní smlouvy součinnost při vlastní dodávce, její montáži a zprovoznění

Va*********ách

Marketing a prodej, prodejce CNC pálicích strojů

červenec 2004 – březen 2006 1 rok a 9 měsíců

výběr a oslovení potencionálních zákazníků, tvorba, úpravy databáze zájemců a zákazníků tvorba, úpravy a archivace cenových nabídek tvorba, úpravy a podpis prodejní smlouvy součinnost při vlastní dodávce, její montáži a zprovoznění

Va*****ách

Nabídka, poptávka, marketing, propagace

březen 1999 – červen 2004 5 let a 4 měsíce

vyhledávání dalších možností rozšíření trhu hodnocení provedených průzkumů trhu shromažďování informací o konkurenci zpracovávání analýzy konkurenceschopnosti hodnocení konkurenceschopnosti firmy jednání o novém výrobním programu jednání o rozšíření sortimentu navrhování prospektů a podkladů pro Internet objednávání tisku prospektů a propagačních materiálů jednání o možnosti podání nabídky prodeje výrobků aktualizace databázi zákazníků, prodejců a dodavatelů objednávání překladu prospektů, ceníků, propagačních materiálů shromažďování katalogů, nabídek, prospektů a propagačních materiálů zařazování nového výrobku do ceníku aktualizace ceníků objednávání komponentů ke stánku a grafiku nakupování potřeb pro provoz výstavy objednávání náležitostí potřebných k instalaci výstavy jednání o nabídce výrobku sestavení specifikace nabídky provádění zpřesnění nabídky a podkladů pro konfiguraci zařízení provádění technického poradenství v oblasti prodeje provádění realizací výstav

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Grafické a konstrukční programy

AutoCADZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

PrestaShop, Pipedrive, Trello

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Další dovednosti

Profesionální přístup k práci Flexibilita, spolehlivost, samostatnost, zdvořilost, loajalita, tolerance, ochota učit se novým dovednostem Vstřícnost, pečlivost, komunikativnost Zkušené zacházení s klienty nejen v písemném, ale i v osobním styku Dobré a slušné chování Přátelské jednání s klienty, snaha vyhovět jejich potřebám a požadavkům Přátelské kontakty Orientace na zákazníka