Mgr. Nikola C. 35 let , životopis 1335632
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Západočeská univerzita Plzeň
Sociologie (navazující magisterské studium)
2008 – 2016Vysokoškolské
Gymnázium Chomutov, příspěvková organizace
Obecné
2004 – 2008SŠ s maturitou
Praxe 18 let a 7 měsíců
Vě*****tov
Vychovatelka
2019 – dosud 5 let a 7 měsíců
Poradenská činnost, reedukační a resocializační péče o odsouzené, zpracování písemné dokumentace (posudky a hodnocení, pochvaly, kázeňské tresty)
ČE*********aha
Junior interní uživatelské podpory
2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců
Oprava chyb v systému, a jeho testování. Kontrola stávajících pracovních procesů a spouštění nových.
Te*********a 7
Referent call centra ČEZ Zákaznické linky
2011 – 2018 7 let a 6 měsíců
Obsluha zákazníků, zpracování telefonických a písemných požadavků. Prodej plynu, elektřiny a mobilních služeb.
Bo*****zeň
Servírka
2010 – 2010 6 měsíců
Obsluha zákazníků, příprava nápojů, a pomoc v kuchyni. Denní tržba.
Ús*********ost
Pomocnice při archeologickém výzkumu
2007 – 2009 2 roky a 6 měsíců
Asistence při geodetickém zaměřování, provádění nákresů naleziště, kopání a hledání předmětů a jejich následné očišťování.
Gl*****aha
Prodavačka
2005 – 2007 2 roky a 6 měsíců
Obsluha zákazníků, doplňování, kontrola a prodej zboží v sekci lahůdek a pečiva.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
SAP Software solutions
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Školení prodejních a komunikačních dovedností a procesy obsluhy zákazníků
listopad 2017
Komunikační dovednosti
květen 2013
