N. K. , životopis 1387501
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola elektrotechniky a strojírenství SŠESP
Mechanik elektrotechnik (Elektrotechnik)
září 2019 – červen 2023SŠ s maturitou
Praxe 3 roky a 8 měsíců
On*********rse
District Manager
srpen 2025 – dosud 5 měsíců
Jako District Manager jsem byl zodpovědný za vedení a rozvoj týmu manažerů a prodejních asistentek v rámci svěřeného regionu(Česká Republika). Měl jsem na starost nábor, zaškolení, motivaci a rozvoj zaměstnanců tak, aby dosahovali výborných výsledků a pracovali v pozitivní atmosféře. Zodpovídal jsem za vizuální prezentaci prodejen – dbal jsem na to, aby vystavení produktů odpovídalo standardům značky a podporovalo zákaznickou atraktivitu i prodej. Pravidelně jsem sledoval výkonnost prodejen a analyzoval klíčové ukazatele, jako jsou konverze, průměrná hodnota nákupu, počet položek na účtence, produktivita prodejny, skladové zásoby, nejprodávanější produkty,a výsledky promo akcí. Na základě těchto dat jsem navrhoval strategie pro zvýšení prodeje a efektivity provozu+objednávka zboží. Jednalo se o dynamickou a pestrou pozici, která vyžadovala výborné organizační a vůdčí schopnosti, časté cestování a úzkou spolupráci s prodejními týmy. Jelikož se nejednalo o klasické prodejny, ale o outlety, práce v tomto dynamickém prostřední mi dala mnohem více než v prodejnách v prvních řadách našich značek.
H&*********itz
Visual Merchendiser in the Visual Project Team
duben 2025 – srpen 2025 5 měsíců
Jsem zodpovědný za poskytování skvělého zákaznického zážitku/skvělých služeb zákazníkům, abych rozšířil a zaujal zákaznickou základnu H&M a přispěl k prodeji a zisku svého obchodu. Vytvářím prostřední, které inspiruje zákazníky k prozkoumání jejich osobního stylu. Svým vedením podporuji tým obchodu, abych zlepšoval zážitek zákazníků v souladu se značkou H&M a hodnotami. Organizuji a plánuji svojí práci zátěž/náplň a činnost podle potřeb obchodu a komerčního plánovacího kalendáře. Zajištuji neustále dodržování bezpečnostních, ochranných a administrativních postupů. Jsem součástí extra expanze týmu. Jezdíme po Česke a Slovenké republice a děláme rebuildingy a openingy na prodejnách. Pokud nejsou žádné projekty, jsem na své prodejně ve Westfield Chodov.
H&*****/19
Visual Merchendiser
červenec 2024 – duben 2025 10 měsíců
Jsem zodpovědný za poskytování skvělého zákaznického zážitku/skvělých služeb zákazníkům, abych rozšířil a zaujal zákaznickou základnu H&M a přispěl k prodeji a zisku svého obchodu. Vytvářím prostřední, které inspiruje zákazníky k prozkoumání jejich osobního stylu. Svým vedením podporuji tým obchodu, abych zlepšoval zážitek zákazníků v souladu se značkou H&M a hodnotami. Organizuji a plánuji svojí práci zátěž/náplň a činnost podle potřeb obchodu a komerčního plánovacího kalendáře. Zajištuji neustále dodržování bezpečnostních, ochranných a administrativních postupů. Prodejna - Westfield Chodov.
H&*********itz
Mentor - Hello Member Responsible - Sales Advisor
leden 2023 – červen 2024 1 rok a 6 měsíců
Jsem zodpovědný za poskytování skvělého zákaznického zážitku/skvělých služeb zákazníkům, abych rozšířil a zaujal zákaznickou základnu H&M a přispěl k prodeji a zisku svého obchodu. Zákazníci jsou pro SA vždy na prvním místě, nabízím jim pomoc a dělím se s nimi o své znalosti a produktů mody H&M. Nesu zodpovědnost za vytváření skvělého zážitku/skvělých zákaznických služeb pro zákazníky H&M který přispívá k prodeji a zisku v obchodě. Prostřednictvým store operations a garment care(zajištění úhledně a přehledně připraveného obchodu a skvělé péče o oděvy) vytvářím prostředí, ve kterém se zákazníkům H&M snadno nakupuje. Jsem zodpovědný za školení nových Sales advisorů. Práce podle mentorských papíru a principů + feedbacky na týdenní bázi po dobu školení. Jsem zodpovědný za dobré výsledky v rámci naší H&M aplikace. Podporuji splnění týdenních + měsíčních výsledků. Dávám follow up ostatním zaměstnancům + odměny za dobré výsledky. Prodejna - Westfield Chodov
H&*********itz
Sales Advisor
květen 2022 – prosinec 2022 8 měsíců
H&M Hennes & Mauritz Sales Advisor květen 2022 - leden 20239 měsíců Jsem zodpovědný za poskytování skvělého zákaznického zážitku/skvělých služeb zákazníkům, abych rozšířil a zaujal zákaznickou základnu H&M a přispěl k prodeji a zisku svého obchodu. Zákazníci jsou pro SA vždy na prvním místě, nabízím jim pomoc a dělím se s nimi o své znalosti a produktů mody H&M. Nesu zodpovědnost za vytváření skvělého zážitku/skvělých zákaznických služeb pro zákazníky H&M který přispívá k prodeji a zisku v obchodě. Prostřednictvým store operations a garment care(zajištění úhledně a přehledně připraveného obchodu a skvělé péče o oděvy) vytvářím prostředí, ve kterém se zákazníkům H&M snadno nakupuje. Prodejna - Westfield Chodov
Jazyky
angličtinapokročilá
ruštinapokročilá
češtinavýborná
ukrajinštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
