Nela P. 21 let , životopis 1376399

Městské gymnázium a střední odborná škola Úpice

Veřejnosprávní činnost

září 2020 – září 2024SŠ s maturitou

Pepco

Vedoucí směny

prosinec 2024 – dosud 4 měsíce

• Řízení a organizace týmu – rozdělování úkolů, kontrola jejich plnění, motivace kolegů a zajištění efektivní spolupráce. • Dohled nad provozem prodejny – kontrola stavu zboží, správného vystavení produktů, udržování pořádku a dodržování firemních standardů. • Práce s pokladnou a hotovostí – odpovědnost za pokladny, kontrola tržeb a manipulace s penězi. • Zásobování a inventury – přijímání zboží, doplňování regálů a podílení se na pravidelných inventurách. • Komunikace se zákazníky – řešení dotazů, reklamací a poskytování zákaznického servisu na vysoké úrovni. • Dodržování bezpečnostních a hygienických předpisů – zajištění bezpečného a příjemného pracovního prostředí pro tým i zákazníky.

Ob*****ova

Administrativní pracovník

září 2023 – říjen 2023 2 měsíce

Administrativní činnost, zajištění plynulého chodu kanceláře. Evidence smluv, přebírání a odesílání pošty, kontrola dokumentů, tvorba zápisu z jednání

Br*********a.s

Číšník/servírka

červenec 2021 – září 2021 3 měsíce

Vítání a usazování hostů – přivítání hostů, nabídnutí míst k sezení a asistence při výběru stolu. • Přijímání objednávek a doporučení jídel – komunikace s hosty, poskytování informací o menu, doporučení jídel a nápojů a zaznamenávání objednávek. • Obsluha hostů – přinášení objednaného jídla a nápojů, dbání na to, aby vše bylo včas a správně. • Zajištění spokojenosti hostů – reagování na potřeby hostů, odpovídání na otázky, řešení problémů a stížností, aby hosté odcházeli spokojeni. • Údržba čistoty – udržování čistoty stolů, židlí, podlahy a prostoru kolem, aby prostředí bylo vždy příjemné. • Práce s pokladnou – vystavování účtů a přijímání plateb, manipulace s hotovostí a kartami. • Spolupráce s týmem – koordinace s kuchyní a ostatními kolegy pro plynulý chod restaurace a zajištění efektivní komunikace mezi týmem.

Br*********a.s

Uklízečka

prosinec 2019 – září 2021 1 rok a 10 měsíců

Údržba a úklid pokojů – pravidelný úklid hotelových pokojů, včetně vyměňování ložního prádla, údržby koupelen, utírání prachu, vysávání a mytí podlah. • Kontrola stavu vybavení – kontrola funkčnosti vybavení v pokojích, jako jsou světla, klimatizace, televize, a hlášení případných závad k opravám. • Příprava pokojů pro nové hosty – příprava pokojů na příchod hostů, což zahrnuje výměnu ložního prádla, doplnění hygienických potřeb a kontrolu čistoty. • Údržba veřejných prostor – úklid chodeb, schodišť, recepcí a dalších společných prostor, aby hotel působil vždy čistě a upraveně. • Dodržování hygienických standardů – zajištění, aby byly splněny všechny hygienické předpisy a požadavky na údržbu čistoty v prostorách ubytovacího zařízení. • Spolupráce s týmem – koordinace s ostatními zaměstnanci, zejména s recepcí a údržbáři, pro zajištění hladkého provozu a včasné údržby pokojů.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Další dovednosti

Komunikační dovednosti, Organizační schopnosti, Empatie a podpora, Zodpovědnost a pečlivost, Rychlé učení a přizpůsobivost, Flexibilita