Daniel J. 29 let , životopis 497485

Střední Škola Řemesel A Služeb, Děčín  

Mechanik opravář motorových vozidel (Automechanik)

2017 – 2018Vyučení

Střední průmyslová škola, Ústí nad Labem, Resslova 5, příspěvková organizace

Elektrotechnika - automatizace a počítačové aplikace

2011 – 2015SŠ s maturitou

Do*********yje

Vedoucí servisu Peugeot, Citroen

květen 2023 – dosud 1 rok a 8 měsíců

- Vedení a motivace servisních techniků a ostatního personálu servisu ( servis, klempírna,lakovna) - Mzdy zaměstnanců - Nábor nových zaměstnanců - Plánování kapacity servisu a efektivní využití zdrojů (technici, vybavení, díly) - Dohled nad prováděním servisních a opravárenských prací, aby byly splněny standardy kvality, pokyny výrobce a bezpečnostní předpisy - Sledování průběhu servisních zakázek a zajištění, že všechny práce budou dokončeny včas a dle dohodnutých termínů - Koordinace mezi servisem, prodejem a ostatními odděleními - Přímá komunikace se zákazníky ohledně jejich servisních potřeb, vysvětlení servisních zásahů a doporučení další údržby - Řešení reklamací a stížností zákazníků - Poskytování cenových nabídek a konzultace se zákazníky ohledně nejlepšího postupu - Zajišťování vysoké úrovně spokojenosti zákazníků a budování dlouhodobých vztahů - Správa dokumentace související s provozem servisu – vybavení, revize na zařízení, BOZP - Koordinace vzdělávání zaměstnanců pobočky a učňů -Analýza provozních dat - výnosy servisu, produktivita, spokojenost zákazníků, a příprava zpráv pro vedení - Dosahování stanovených KPI a neustálé zlepšování pracovních postupů - Fakturace zakázek - Vyřizování garačních oprav

Ol*******ové

Prodejce nových fozů Ford

květen 2022 – duben 2023 1 rok

-prodej nových osobních vozů zákazníkům -komplexní péče o klienty v průběhu celého procesu prodeje - od prezentace vozu, předváděcí jízdy a tvorby nabídky až po předání vozidla - odborné poradenství - běžná administrativa - fakturace

Do*********yje

Příjímací technik autorizovaného servisu Peugeot, Citroen

leden 2019 – květen 2022 3 roky a 5 měsíců

- Přijímání motorových vozidel k opravě a servisní kontrole - Komunikace se zákazníky po celou dobu opravy - Vyřizování zákaznických požadavků - Vedení 9 pracovníků mechanické, klempířské dílny a lakovny - Plánování vytíženosti mechaniků - Kontrola prováděných servisních úkonů - Stanovení rozsahu a termínu opravy včetně předpokládaných nákladů na opravu. - Řízení a rozdělování opravárenských prací - navrhování zákazníkům řešení autoservisních oprav - Kontrola provedených oprav - Zpracování podkladových materiálů pro fakturaci za provedení oprav a servisní kontrolu. - Fakturace zakázek - Zodpovědnost za zakázky - Dohlížení na celý průběh opravy včetně objednání náhradních dílů - Předání vozidla zákazníkovi - Vedení příslušných záznamů - Vyřizování garačních oprav

Au*********aha

Automechanik

květen 2018 – prosinec 2018 8 měsíců

automechanik

Pn*****ice

Pracovník pneuservisu

2017 – 2017 6 měsíců

komplentní servis v pneuservisu (6 měsíců brigáda)

Au*****.o.

Automechanik

2017 – 2017 6 měsíců

pracovní síla automechanika - výměna dílů, údržba vozu, oprava, atp.

PP*******.o.

Operátor, manipulant

2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců

zpracování zahraničních zásilek a následná nakládka, vykládka zásilek z kamionů na dopravníkové pásy. (2x3 mesícíční brigáda)

UN*****.o.

dělník do výroby

2014 – 2014 6 měsíců

výroba produktů z keramických vláken, kontrola a měření (1 měsíc brigáda)

Lo*******.s.

Pomocná pracovní síla automechanika

2014 – 2014 6 měsíců

Pomocná pracovní síla automechanika - brzdy, olej, chladíci kapalina, STK, kontroly, emise, výměny dílů, atd.

Am*****.o.

Pomocná síla elektrotechnika

2012 – 2012 6 měsíců

montáž telekomunikačních kabelů, pomocná síla (14 denní praxe)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Programovací jazyky

Delphi / Pascal

Další programy a počítačové znalosti

Caris - Teas, DMS - Softapp, Audatex, mpLAB, EAGLE, AutoCAD -základní

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Školení prodejce nových vozů Ford

Školení prodejce nových vozů Ford

listopad 2022

Školení přijímací technik Autoservisu

Školení přijímací technik Autoservisu - Peugeot, Citroen

květen 2019