Daniel J. 29 let , životopis 497485
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
HR ředitel / manažer Marketingový ředitel/manažer Provozní ředitel / manažer Vedoucí servisu
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední Škola Řemesel A Služeb, Děčín
Mechanik opravář motorových vozidel (Automechanik)
2017 – 2018Vyučení
Střední průmyslová škola, Ústí nad Labem, Resslova 5, příspěvková organizace
Elektrotechnika - automatizace a počítačové aplikace
2011 – 2015SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 7 měsíců
Do*********yje
Vedoucí servisu Peugeot, Citroen
květen 2023 – dosud 1 rok a 7 měsíců
- Vedení a motivace servisních techniků a ostatního personálu servisu ( servis, klempírna,lakovna) - Mzdy zaměstnanců - Nábor nových zaměstnanců - Plánování kapacity servisu a efektivní využití zdrojů (technici, vybavení, díly) - Dohled nad prováděním servisních a opravárenských prací, aby byly splněny standardy kvality, pokyny výrobce a bezpečnostní předpisy - Sledování průběhu servisních zakázek a zajištění, že všechny práce budou dokončeny včas a dle dohodnutých termínů - Koordinace mezi servisem, prodejem a ostatními odděleními - Přímá komunikace se zákazníky ohledně jejich servisních potřeb, vysvětlení servisních zásahů a doporučení další údržby - Řešení reklamací a stížností zákazníků - Poskytování cenových nabídek a konzultace se zákazníky ohledně nejlepšího postupu - Zajišťování vysoké úrovně spokojenosti zákazníků a budování dlouhodobých vztahů - Správa dokumentace související s provozem servisu – vybavení, revize na zařízení, BOZP - Koordinace vzdělávání zaměstnanců pobočky a učňů -Analýza provozních dat - výnosy servisu, produktivita, spokojenost zákazníků, a příprava zpráv pro vedení - Dosahování stanovených KPI a neustálé zlepšování pracovních postupů - Fakturace zakázek - Vyřizování garačních oprav
Ol*******ové
Prodejce nových fozů Ford
květen 2022 – duben 2023 1 rok
-prodej nových osobních vozů zákazníkům -komplexní péče o klienty v průběhu celého procesu prodeje - od prezentace vozu, předváděcí jízdy a tvorby nabídky až po předání vozidla - odborné poradenství - běžná administrativa - fakturace
Do*********yje
Příjímací technik autorizovaného servisu Peugeot, Citroen
leden 2019 – květen 2022 3 roky a 5 měsíců
- Přijímání motorových vozidel k opravě a servisní kontrole - Komunikace se zákazníky po celou dobu opravy - Vyřizování zákaznických požadavků - Vedení 9 pracovníků mechanické, klempířské dílny a lakovny - Plánování vytíženosti mechaniků - Kontrola prováděných servisních úkonů - Stanovení rozsahu a termínu opravy včetně předpokládaných nákladů na opravu. - Řízení a rozdělování opravárenských prací - navrhování zákazníkům řešení autoservisních oprav - Kontrola provedených oprav - Zpracování podkladových materiálů pro fakturaci za provedení oprav a servisní kontrolu. - Fakturace zakázek - Zodpovědnost za zakázky - Dohlížení na celý průběh opravy včetně objednání náhradních dílů - Předání vozidla zákazníkovi - Vedení příslušných záznamů - Vyřizování garačních oprav
Au*********aha
Automechanik
květen 2018 – prosinec 2018 8 měsíců
automechanik
Pn*****ice
Pracovník pneuservisu
2017 – 2017 6 měsíců
komplentní servis v pneuservisu (6 měsíců brigáda)
Au*****.o.
Automechanik
2017 – 2017 6 měsíců
pracovní síla automechanika - výměna dílů, údržba vozu, oprava, atp.
PP*******.o.
Operátor, manipulant
2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců
zpracování zahraničních zásilek a následná nakládka, vykládka zásilek z kamionů na dopravníkové pásy. (2x3 mesícíční brigáda)
UN*****.o.
dělník do výroby
2014 – 2014 6 měsíců
výroba produktů z keramických vláken, kontrola a měření (1 měsíc brigáda)
Lo*******.s.
Pomocná pracovní síla automechanika
2014 – 2014 6 měsíců
Pomocná pracovní síla automechanika - brzdy, olej, chladíci kapalina, STK, kontroly, emise, výměny dílů, atd.
Am*****.o.
Pomocná síla elektrotechnika
2012 – 2012 6 měsíců
montáž telekomunikačních kabelů, pomocná síla (14 denní praxe)
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
Programovací jazyky
Delphi / Pascal
Další programy a počítačové znalosti
Caris - Teas, DMS - Softapp, Audatex, mpLAB, EAGLE, AutoCAD -základní
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Školení prodejce nových vozů Ford
Školení prodejce nových vozů Ford
listopad 2022
Školení přijímací technik Autoservisu
Školení přijímací technik Autoservisu - Peugeot, Citroen
květen 2019