Foto: Lenka F.
ID 1428661

Lenka F. 43 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

SPŠ, SOŠ a SOU, Hradec Králové, Hradební 1029 - Centrum odborného vzdělávání ve strojírenství a obnovitelných

Technicko-administrativní a správní pracovnice

září 1998 – červen 2002SŠ s maturitou

Praxe 20 let a 2 měsíce

Va******* 03

Vedoucí reklamačního oddělení

říjen 2011 – květen 2025 13 let a 8 měsíců

Skladové a účetní pohyby, fakturace, dobropisy, vedení pracovního kolektivu, komunikace se zákazníky (zákaznická podpora, e-mail, telefon), komunikace s přepravní společností, řešení problémů, posuzování reklamací, práce s informačním systémem Altec, kamerový systém, vedení databáze a statistiky.

Ka*****měř

Plánovač výroby

květen 2008 – květen 2011 3 roky a 1 měsíc

Práce s IS MAX, vyhotovení podkladů pro mzdy cca 100 lidí, denní přehledy výroby na třech střediscích a hlášení práce pracovníků, skladová evidence, hlášení neshodných dílů (zhotovení měsíčních analýz), podklady pro audity (prostoje strojů a nástrojů), vedení databáze odlisovaných dílů, údržba docházkového systému, sledování spotřeby materiálu, měsíční skladové uzávěrky.

Sa*******ují

Asistentka obchodního manažera

září 2006 – prosinec 2007 1 rok a 4 měsíce

Správa klientské databáze, příprava administrativních dokumentů, archivace, správa skladových zásob

Ze*******ice

Obchodní referent

září 2002 – září 2004 2 roky a 1 měsíc

Komunikace se zákazníky, informace ohledně produktů, zadávání a úprava objednávek, zajišťování expedice balíčků, řešení reklamací.

Jazyky

němčinazačátečník

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Zájmy

Cestování, sport, hudba

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45