R. K. , životopis 1229668
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SOU společného stravování Český Těšín
Ekonom obchodního provozu
září 1985 – červen 1989SŠ s maturitou
Praxe 22 let a 7 měsíců
To*******.o.
Vedoucí provozu / provozní
březen 2024 – dosud 10 měsíců
Zajištění provozu v kavárnách / zmrzlinárnách. Nábor a zaškolování zaměstnanců, zodpovědnost za provozovnu a výsledky prodeje. Monitorování a podpora zákaznického servisu.
Če*******.s.
Osobní bankéř
leden 2024 – leden 2024 1 měsíc
práce na pobočce
DE*****.o.
Ragionální vedoucí prodeje, oblastní vedoucí prodeje, vedoucí prodejny
červenec 2005 – prosinec 2023 18 let a 6 měsíců
Zodpovídala jsem za dodržování veškerých předpisů a interních postupů na prodejnách. Zaškolování, vedení a motivace zaměstnanců. Odpovědnost za předepsané prodejní akce a prezentace zboží v prodejnách. Za výsledky prodejen. Monitorování a podpora zákaznického servisu na prodejnách. Zpracovávání statistik, zpráv a návrhy a provádění nápravných opatření. Zpracovávání zákaznických reklamací. Správné vedení vlastní administrativy a agendy dle platných předpisů. Kontrola faktur za provoz prodejen, efektivní komunikace s centrálou a dodavateli. Nábor personálu dle platných předpisů. Regulace a kontrola personálních nákladů. Organizace porad a pořizování zápisů. V regionu jsem měla 47 prodejen (celá Morava, jižní Čechy, Vysočina) .
DA*********.o.
Asistentka pojišťovací kanceláře
březen 2002 – duben 2005 3 roky a 2 měsíce
Vedení chodu kanceláře, příprava veškerých podkladů pro sjednávání pojistných smluv a likvidaci pojistných událostí.
Jazyky
angličtinazačátečník
polštinazačátečník
ruštinazačátečník
slovenštinazačátečník
němčinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Manžerská práce
vedení, motivace zaměstnanců
březen 2019
