Foto: Radmila K.
ID 1229668

Radmila K. 53 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

SOU společného stravování Český Těšín

Ekonom obchodního provozu

září 1985 – červen 1989SŠ s maturitou

Praxe 22 let a 6 měsíců

To*******.o.

Vedoucí provozu / provozní

březen 2024 – dosud 9 měsíců

Zajištění provozu v kavárnách / zmrzlinárnách. Nábor a zaškolování zaměstnanců, zodpovědnost za provozovnu a výsledky prodeje. Monitorování a podpora zákaznického servisu.

Če*******.s.

Osobní bankéř

leden 2024 – leden 2024 1 měsíc

práce na pobočce

DE*****.o.

Oblastní vedoucí prodeje, vedoucí prodejny

červenec 2005 – prosinec 2023 18 let a 6 měsíců

Zodpovědnost za dodržování veškerých předpisů a interních postupů na prodejnách.Zaškolování, vedení a motivace zaměstnanců. Odpovědnost za předepsané prodejní akce a prezentace zboží v prodejnách. Monitorování a podpora zákaznického servisu na prodejnách. Zpracovávání statistik, zpráv a návrhy a provádění nápravných opatření. Zpracovávání zákaznických reklamací. Správné vedení vlastní administrativy a agendy dle platných předpisů. Kontrola faktur za provoz prodejen, efektivní komunikace s centrálou a dodavateli. Nábor personálu dle platných předpisů. Regulace a kontrola personálních nákladů. Organizace porad a pořizování zápisů. Byla jsem vybrána jako školící prodejna a měla jsem nastarosti zaškolování nových asistentů prodeje.

DA*********.o.

Asistentka pojišťovací kanceláře

březen 2002 – duben 2005 3 roky a 2 měsíce

Vedení chodu kanceláře, příprava veškerých podkladů pro sjednávání pojistných smluv a likvidaci pojistných událostí.

Jazyky

angličtinazačátečník

polštinazačátečník

ruštinazačátečník

slovenštinazačátečník

němčinapokročilý začátečník

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Manžerská práce

vedení, motivace zaměstnanců

březen 2019

Zájmy

Kolo, turistika, zahradničení, příroda.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45