Foto: Hana N.
ID 1316951

Hana N. 25 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Soukromá střední škola podnikatelská - ALTMAN, s.r.o.

Právní management

září 2018 – červen 2019SŠ s maturitou

Zemědělská akademie a Gymnázium Hořice - střední škola a vyšší odborná škola, příspěvková organizace

Sociální činnost

září 2014 – červen 2018SŠ s maturitou

Praxe 7 let a 1 měsíc

Lázně Bělohrad, a. s.

Vedoucí procedurálního úseku

září 2023 – dosud 10 měsíců

Koordinace lázeňských procedur, vedení týmu, spolupráce s ostatními odděleními. Zajištění plynulého fungování úseku. Správa skladu - zásob k provádění procedur. Rozvrhování pracovních směn.

Lázně Bělohrad, a. s.

Referent rozpisu procedur

září 2020 – září 2023 3 roky a 1 měsíc

Komunikace s klienty a úzká spolupráce s lékařem, terapeuty, maséry a jinými pracovníky. Poskytování informací a správa rezervací procedur a pobytových balíčků. Koordinace časového rozvrhu a plánování procedur.

Lázně Bělohrad, a. s.

Wellness recepční

červen 2019 – srpen 2020 1 rok a 3 měsíce

Správa rezervací procedur, poskytování informací a poradenství, zajištění komfortu a spokojenosti klientů, prodej kosmetiky, administrativní činnost.

Lázně Bělohrad, a. s.

lázeňská (Spa attendant)

červen 2017 – květen 2019 2 roky

Aplikace různých lázeňských procedur jako jsou zábaly, balneoterapie a jiných wellness procedur dle standardů zařízení a zajišťování správného provozu a dohled nad prostory saun a saunové zahrady.

Jazyky

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Smysl pro detail

Zájmy

Cestování, stolní hry

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45