Foto: Tereza N.
ID 812050

Tereza N. 25 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola elektrotechnická, Ostrava, Na Jízdárně 30, příspěvková organizace

Optik

září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou

Praxe 6 let a 3 měsíce

GE*******.o.

Vedoucí optik

září 2024 – září 2025 1 rok a 1 měsíc

V současnosti pracuji jako vedoucí prodejny v GEMINI oční optice, kde jsem zodpovědná za řízení každodenního chodu prodejny. Aktivně se podílím na obsluze zákazníků, poradenství při výběru brýlí a kontaktních čoček a zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu. Úzce spolupracuji s optometristou a ortoptistou při poskytování odborné péče a poradenství zákazníkům. Spravuji skladové zásoby prodejny, zajišťuji jejich optimální stav a kontrolu zásob. Věnuji se administrativní činnosti, včetně vyřizování reklamací a dalších provozních úkolů.

Op*********čky

Oční optik

leden 2024 – červen 2024 6 měsíců

Byla jsem zodpovědná za bezproblémový chod optiky, včetně obsluhy zákazníků a pomoci s výběrem brýlí a čoček. Zaměřovala jsem se na individuální přístup a poradenství v korekci zraku. Prováděla jsem drobné opravy a specializovala se na broušení brýlových čoček a obrub (kromě vrtaných modelů). Dohlížela jsem na správnou funkci strojů, jejich čištění a kalibraci. Zabývala jsem se také doplňkovým prodejem, jako jsou kontaktní čočky a oční kapky, a vyřizovala poukazy na brýle pro pojišťovny. V rámci administrativy jsem spravovala objednávky, rezervace a databáze zákazníků a koordinovala skladové zásoby. Také jsem se starala o komunikaci s klienty a vyřizovala jejich dotazy. Setkala jsme se také s výpomoci v sesterně.

Fa*******.o.

Vedoucí optiky

březen 2021 – prosinec 2023 2 roky a 10 měsíců

Během tříleté praxe v optice jsem samostatně obsluhovala zákazníky, poskytovala poradenství při výběru brýlí a čoček a prováděla montáže, opravy a úpravy brýlí. Pracovala jsem s optickými přístroji, jako jsou dioptrická měřidla a brusky. V administrativě jsem spravovala zásoby, vedla inventář, zpracovávala objednávky a faktury a udržovala databázi zákazníků. Asistovala jsem nadřízenému při denním chodu optiky a připravovala podklady pro rozhodování. Vedla jsem malý tým, koordinovala práci, prováděla pohovory a zajišťovala dohled nad praktikanty. Mám silné komunikační a organizační schopnosti, technické dovednosti v oblasti montáže brýlí a zkušenosti s administrativou a správou zásob.

TI*****ava

Prodavač - brigáda

únor 2019 – listopad 2020 1 rok a 10 měsíců

Výpomoc na prodejně. Obsluha zákazníků, poklady a celé prodejny. Přebírání zboží a inventarizace.

MB*****.o.

Optik

červen 2019 – březen 2020 10 měsíců

(ŠKOLNÍ PRAXE) Obsluha a prodej zákazníkům, obsluha celkové prodejny a výroba zakázek na automatu.

Jazyky

korejštinazačátečník

angličtinapokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

WordPress / CMSNováček

Další programy a počítačové znalosti

SP Optik, Tiss

Dovednosti

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurzy

Osvědčení o aplikaci brýlových čoček ZEISS MyoCare

září 2023

Prodejní dovednosti - ZEISS

únor 2023

Zájmy

Mezi mé největší koníčky patří poznávání nových kultur a cestování, také se neobjedu bez svého foťáku a dobré knížky.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45