Bc. Lenka V. 44 let , životopis 1382518
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Jakubčovice nad Odrou + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Fakturant/ka Office manager Referent
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Vysoká škola podnikání, a.s.
Ekonomika a management - bakalářský studijní program
září 2006 – únor 2010Bakalářské
Obchodní akademie a Střední odborná škola logistická, Opava, příspěvková organizace
37-91-4 Poštovní manipulant
září 1994 – červen 1998SŠ s maturitou
Praxe 26 let a 7 měsíců
Če*********.p.
Vedoucí oddělení v provozu zpracování peněžních služeb - odd. Reklamací
červenec 2009 – dosud 15 let a 6 měsíců
Vedení a řízení 4 týmů čítajících cca 40 pracovníků, vedení a správa personální agendy oddělení. Komunikace se zákazníky, vyřizování reklamací, poskytování součinnosti v rámci platné legislativy, řešení stížností, řešení pohledávek chybně zpracovaných plateb a nesouladů, správa a návrh SW úprav centrálních aplikací platebního styku, činnost v ostatních aplikacích České pošty, komunikace mezi Českou poštou, s.p. a bankou ČSOB, a.s., vedení archivu a skladů, správa spisové služby EZOP
Pr*******čík
Administrativa
říjen 1998 – 2024 26 let a 3 měsíce
Prádelna a servis prádelenské techniky Jan Volčík říjen 1998 – dosud 26 let a 2 měsíce Podílení se na řízení rodinné firmy o 5-10 zaměstnancích, fakturace, objednávky, komunikace se zákazníky a dodavateli.
Če*********.p.
Vedoucí pošty Vražné a Heřmanice u Oder
únor 2001 – červen 2009 8 let a 5 měsíců
Vedení a řízení pobočky, vedení personální agendy, obsluha zákazníků České pošty, prodej a nabídka bankovních produktů
Če*******žné
Administrativní pracovník, doručovatel
červen 1998 – leden 2001 2 roky a 8 měsíců
obsluha přepážky České pošty, prodej a nabídka bankovních produktů, poštovní doručovatel
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
MC office - pokročilý, Centrální databáze platebního styku ČP, HR portál ČP, SAP
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Komunikační dovednosti
říjen 2018
Prezentační dovednosti
červenec 2018
Stress management, psychohygiena
červen 2018
Zásady písemné komunikace, vč. elektronické
leden 2016
