Bc. Lenka V. 45 let , životopis 1382518

Vysoká škola podnikání, a.s.

Ekonomika a management - bakalářský studijní program

září 2006 – únor 2010Bakalářské

Obchodní akademie a Střední odborná škola logistická, Opava, příspěvková organizace

37-91-4 Poštovní manipulant

září 1994 – červen 1998SŠ s maturitou

Če*********.p.

Vedoucí oddělení peněžních služeb - reklamace a kvalita

červenec 2009 – prosinec 2024 15 let a 6 měsíců

Vedení a řízení 3 týmů zaměstnanců v oddělení zpracování peněžních služeb v sekci platebního styku. Řízení personální agendy oddělení, včetně správy dokumentace. Spolupráce a koordinace činností s ostatními odděleními v rámci celé ČP, s.p. Zajištění komunikace a korespondence se zákazníky a úřady, vyřízení reklamací a stížností, poskytování součinnosti orgánům v rámci platné legislativy. Správa a řešení pohledávek. Správa spisové služby EZOP, včetně evidence. Provádění inventarizace majetku. Správa a zajištění objednávek v interních systémech. Správa a vedení statistik. Vedení a řízení skladů peněžních služeb a řízení procesu archivace a skartace. Zajištění agendy bezpečnosti práce a požární ochrany, hodnocení rizik a vedení evidence ochranných pracovních prostředků.

Če*********.p.

Vedoucí pošty Vražné a Heřmanice u Oder

červen 1998 – červen 2009 11 let a 1 měsíc

Vedení a řízení pobočky, vedení personální agendy, obsluha zákazníků České pošty, prodej a nabídka bankovních produktů

Další programy a počítačové znalosti

MS office, SAP, SW - Pohoda, HR portál ČP, centrální aplikace platebního styku ČP

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

rozhodnost, důslednost

Mzdové účetnictví, základy personalistiky

2025

Účetnictví a daňová evidence

2025

Komunikační dovednosti

říjen 2018

Zásady písemné komunikace, vč. elektronické

leden 2016