Ing. Lenka P. 44 let , životopis 1345639

Fakulta ekonomická VŠB - TU Ostrava

Marketing a obchod

2000 – 2005Vysokoškolské

Střední obchodní škola

Obchodník, obchodnice

1995 – 2000SŠ s maturitou

TS*********.s.

Vedoucí obchodního oddělení

leden 2024 – dosud 1 rok

Na pozici vedoucího obchodního oddělení jsem přešla z firmy Traťová strojní společnost a.s., kterou vlastní stejný zaměstnavatel. Firma TSS Cargo a.s. vlastní ve svém portfoliu skoro 4000 nákladních železničních vozů, dceřinné společnosti Traťová strojní společnost a.s. a Wagon Lostr v Lounech vagóny vyrábí a také opravují. Hlavní náplní mé práce je neustálý kontakt se zákazníky, vytváření nabídek a hledání nových zákazníků, kontrola a uzavírání smluv, vytváření podkladů pro fakturaci, urgence neuhrazených faktur apod.

TS*********.s.

Obchodního oddělení

listopad 2020 – prosinec 2023 3 roky a 2 měsíce

U společnosti Traťová strojní společnost a.s. jsem začínala na pozici nákupčího, kde jsem zajišťovala materiál na výrobu železničních nákladních vozů pro dceřinnou společnost Wagon Lostr v Lounech. Mou hlavní náplní práce bylo vytvářet poptávky a následně objednávky, hlídání termínu doručení zboží a řešit případné reklamace.

OK*********BPS

Koordinátor projektu senior

leden 2008 – říjen 2020 12 let a 10 měsíců

Náplň této práce spočívala v komunikaci se zákazníkem a vyřešení jeho požadavku. Zákazníkovi jsme doručovali servis (internetové připojení po celém světě, jednalo se o administrativní budovy). Zajišťovala jsem vše od zadávání dat do systému, přes komunikaci s lokálním týmem v každé zemi a řešila jsem problémy během doručování servisu. Jakmile se servis doručil, následovala aktivace, kde jsem byla zodpovědná za koordinaci všech jednotlivých zůčastněných stran a úspěšné připojení. Samozřejmostí byly pravidelné porady s emailová komunikace v anglickém jazyce.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Státní jazyková škola

Anglický jazyk

2008