![Není foto: M. H. Není foto: M. H.](/frontend/zivotopisy/images/icons/prehledZivotopisu-neniFoto.png)
M. H. , životopis 1233034
Představa o práci
Kde hledám práci
Praha-Podolí + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
HR konzultant Manažer prodejního teamu Náborář Personalista Pracovník back office Školitel Trenér obchodních dovedností Vedoucí / manažer prodejny Vedoucí / manažer teamu Vedoucí úseku prodejny Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Karlínské gymnázium, Praha 8, Pernerova 25
Gymnázium
2010 – 2014SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 8 měsíců
LP*****lic
Vedoucí / manažer prodejny
leden 2024 – dosud 8 měsíců
Zajištění chodu prodejny Sinsay Chodov. Velikost prodejny 588m2. Velikost týmu prodejny 10-15 zaměstnanců. - Řízení denního provozu prodejny s oblečením s cílem dosáhnout stanovených obchodních cílů a maximalizovat zisky. - Plánování a realizace marketingových strategií a propagačních akcí pro zvýšení prodeje a povědomí o značce. - Nábor, školení a vedení týmu prodavačů a zástupců managera k dosažení vysoké úrovně zákaznického servisu a profesionálního přístupu. - Monitorování zásob, zajištění optimální skladové dostupnosti módních trendů a sezónních kolekcí. -Vizual Merchandising prodejny. - Analýza prodejních výsledků, identifikace trendů v oblasti módy a návrh opatření pro zlepšení výkonu prodejny. - Řešení zákaznických stížností a problémů s cílem zajistit spokojenost zákazníků a budování loajality ke značce. Posuzování a vyřizování reklamací. - Vytváření a udržování pozitivního a motivujícího pracovního prostředí, které podporuje týmovou spolupráci. - Zajištění dodržování všech interních politik a externích předpisů, včetně bezpečnostních a hygienických standardů. -Vytváření denních plánů, měsíčních rozpisů a příprava podkladů pro mzdy. -Plánování a realizace Teambuildingu s kolektivem prodejny.
Br*****cco
Regionální Koordinátorka/ Team leader
květen 2023 – prosinec 2023 8 měsíců
-Vedeni a motivace týmu prodejnich specialistů o 20 až 60 členech. -Školení a coaching nových i stávajicich prodejních specialistu s cilem dosažení stanovených KPI. -Hodnocení a analýza práce prodejních specialistů a reporting vedeni společnosti, práce s balikem Office a Powerpoint. - Řešení standardních i nenadálých situací. -Komunikace s prodejními specialisty a vedením společnosti -Nábor nových prodejních specialistů - zajištění 100% obsazenosti směn - Úspěšnost a reference mé kariéry u British American Tobacoo možnost ověřit u mé přímé nadřizené pani Sabiny Petráskové.
Br*****cco
Vedoucí vývoje / Team Leader
říjen 2022 – květen 2023 8 měsíců
-Školení a coaching nových i stávajicích prodejnich specialistů -Hodnocení a analýza práce prodejních specialistů a reportingu vedení společnosti. - Prezentace tabákových výrobků se zaměřením na prodej -Nábor nováčků
Br*****cco
Promotér
květen 2022 – září 2022 5 měsíců
-Návštěva maloobchodních jednotek za účelem zajišťování reklamních akcí. -Prezentace zboží -Podpora prodeje -Propagace výrobků -Realizace nabídky vzorků -Aktivní oslovování zákazníků -Zajišťování regálového servisu
Im*****nds
Hosteska
2015 – duben 2022 7 let a 4 měsíce
- Propagovala jsem produkty a služby společnosti na různých akcích a v obchodech. - Oslovovala jsem potenciální zákazníky s cílem zvýšit povědomí o nabízených produktech. - Zabezpečila jsem efektivní prezentaci produktů, zdůrazňující klíčové vlastnosti a výhody. - Poskytovala jsem detailní informace a odpovídala na otázky zákazníků. - Budovala jsem pozitivní vztahy se zákazníky prostřednictvím profesionální komunikace a příjemného přístupu. - Zajišťovala jsem, aby zákazníci měli pozitivní zkušenost s produkty či službami. - Aktivně se podílela na procesu prodeje a motivovala zákazníky k nákupu. - Poskytovala postprodejní podporu a řešila případné stížnosti nebo dotazy.
Jazyky
němčinazačátečník
ruštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSZkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník
Adobe PhotoshopPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Marketing na sociálních sítíchPokročilý
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)