Romana S. 57 let , životopis 972974

Střední škola průmyslová Plzeň

Strojírenství

září 1983 – červen 1987SŠ s maturitou

Če*******.p.

vedoucí depa Klatovy

leden 2016 – dosud 9 let a 3 měsíce

řízení pracovníků Depa a listovních dodejen ( 100 - 120 osob) - řízení a organizace dodávací služby (balíkové a listovní) účelová síť, svoz podaných zásilek od podavatelů - odpovědnost za: - funkční kapacitu, provozuschopnost a technický stav zařízení, vybavení provozovny a jeho používání - dodržování nastavených technologií, naplňování parametrů kvality - přenášení informací z porad na podřízené pracovníky a organizování vlastních porad - odpovědnost za pokladní činnost - kontrolní činnost na podřízených listovních dodejnách - kontrolní činnost v rámci depa - dodržování předpisů a směrnic na úseku BOZP, PO, čistoty a pořádku při provozu depa

Če*******.p.

zástupce vedoucí depa Plzeň

listopad 2014 – prosinec 2015 1 rok a 2 měsíce

zastupování vedoucího depa po dobu jeho absence - organizace, řízení a kontrola provozu - předcházení vzniku stížností - odpovědnost za řádné prošetření stížností, přijetí opatření k nápravě - vyřizování reklamací - dodržování technologií, naplňování parametrů kvality - plnění dalších úkolů dle pokynů nadřízeného

Če*******.p.

Obchodní zástupce

duben 2008 – říjen 2014 6 let a 7 měsíců

zajišťování rozvoje odborných znalostí a prodejních dovedností přepážkových zaměstnanců, spolupráce s vedoucími pošt a manažery Poštovní spořitelny/ČSOB - zajišťování kvality poskytovaných služeb daného portfolia - poskytování odborných znalostí a poradenství (stínování, koučování, mentoring, školení…) - zodpovědnost za prodej produktů a plnění plánu - organizace školení pro zaměstnance - provádění kontroly obsluhy klientů - spoluúčast při náboru nových zaměstnanců ve spolupráci s obchodním místem - zajišťování Promo akcí

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Certifikát logistická akademie ČP

listopad 2022

kvalifikační zkouška pro vedoucí, Pedagogické minimum I Manažerské dovednosti Certifikát pro produkty - Poštovní spořitelna/ČSOB, ČPOJ Právnické minimum ČPOJ,PIP, ČSOB Stabilita

2000