![Foto: Mgr. Jaroslav V. Foto: Mgr. Jaroslav V.](/data/fotografie/805178-a-fde65755c6f1f093b7f4e464d65ac772.jpg)
Mgr. Jaroslav V. 84 let , životopis 805178
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Brno + 30 km ochota dojíždět Mapa Frýdek-Místek + 25 km ochota dojíždět Mapa Nový Jičín + 25 km ochota dojíždět Mapa Ostrava + 25 km ochota dojíždět Mapa Praha-Žižkov + 30 km ochota dojíždět Mapa Zobrazit vše
Chci pracovat jako
Pracovník back office Pracovník front office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Učitel střední školy Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Filozofická fakulta MU Brno
Učitelství pro střední školy
2008 – 2010Vysokoškolské
Filozofická fakulta MU Brno
Humanitní studia
2000 – 2008Vysokoškolské
Praxe 14 let a 9 měsíců
So*******AHA
Sales Order Administrator
květen 2017 – dosud 7 let a 5 měsíců
Responsible for order management during the whole process of order life cycle Ensuring correctness and reliability of price information in the system - price revision, adjustments Coordinating shipments with warehouse department, shipping department and HQ Return procedures, Follow up with the customer, Backorder reporting French speaking countries - France, Belgium, Luxembourg
PI*********RNO
Customer Support Mediator (Supervisor)
červen 2012 – březen 2016 3 roky a 10 měsíců
Provider of ultimate solutions (claims, complaints, tribunal litigations) as a mediator of Pixmania. Handled most complex inquiries Treatment of urgent phone calls and callbacks to customer Team leader, supervising, tutoring and coaching the customer service agents Quality checks of calls and emails, feedback given regurarly to agents in order to improve the quality of customer service Social media supervisor Provider of support and solutions to various departments within CS
MO*********RNO
Customer service representative
duben 2010 – březen 2012 2 roky
B2B and B2C customer service, online consultations, handling different customer's queries - by phone, e-mail. Inbound and outbound calls Job advert creation and postings for countries: France, Belgium, Luxembourg Customer Webex online training (up to 10 customers at the same time) - Job posting and CV search Troubleshooting - different technical problems on the website or customer's account Testing the company products
GY*****RNO
Ucitel
2008 – 2009 1 rok a 6 měsíců
Ucitel
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinapokročilá
slovenštinapokročilá
češtinavýborná
francouzštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
C - nákladní auta
E - přípojná vozidla
T - traktory
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook