J. F. , životopis 1346918

Obchodní akademie, vyšší odborná škola cestovního ruchu a jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Karl

Cestovní ruch

září 2002 – srpen 2006Vyšší odborné

Gymnázium a Střední odborná škola, Klášterec nad Ohří, Chomutovská 459, příspěvková organizace

Gymnázium

září 1994 – srpen 2002SŠ s maturitou

Se*******yed

Translator

květen 2024 – dosud 7 měsíců

translations Polish -> Czech as a freelancer

Mi*****oft

B2B Sales Advisor

duben 2022 – duben 2024 2 roky a 1 měsíc

handling sales opportunities of czech and slovak business customers of Microsoft

Apple

Customer Support AppleCare

září 2021 – březen 2022 7 měsíců

Technical support for Apple customers via phone in czech and slovak language

ČS*******šta

Banking Expert

květen 2019 – prosinec 2019 8 měsíců

customer care, new ČSOB customers acquisition, ČSOB products selling

Al*******.cz

Customer Care Specialist

září 2018 – březen 2019 7 měsíců

solving of customer´s requests via phone and e-mail, products and services upsell

Ku*****ers

E-shop Assistant

únor 2018 – květen 2018 4 měsíce

complete preparation of the e-shop for entering on the Polish and German market

Am*********nos

Cashier

leden 2017 – prosinec 2017 1 rok

payment of winning tickets, chips and coins in EUR, interim counts, issuing of deposits to bartender, waiter and receptionist, chip-fills to the tables and chip-credits from the tables, opening and closing the tables, currency conversions, preparing of bankings, reporting

Be*****mbH

E-Commerce Project Manager for Czech republic

červen 2016 – prosinec 2016 7 měsíců

product translating from polish, german and english to czech and overwriting websites of company Beliani GmbH

BP*******and

Translator and Corrector and Back Office Specialist

únor 2012 – prosinec 2015 3 roky a 11 měsíců

translating and checking-out of advertisements and warranties, communication by e-mail and phone with the czech- and slovak speaking customers, cooperation with other departments (warranties, payments, etc.), active sales, quality monitoring of czech- and slovak speaking consultants

Sitel

Customer Service Professional

únor 2010 – leden 2012 2 roky

technical support for products of brand Phillips via phone and e-mail

BR*********.A.

Call Banker

duben 2008 – leden 2010 1 rok a 10 měsíců

support for czech- and slovak speaking customers of mBank via phone and email

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Trhy.cz

Certificate of knowledge in financial markets and investment instruments (stocks, options, commodities, forex, real estate, investment strategies) after completing a three-month intensive course on the portal Trhy.cz

březen 2021

Anti-Money Laundering Certificate secured by the GIIF in Warsaw

únor 2016