Lenka T. 41 let , životopis 1380199
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník help desku Pracovník podpory zákazníků Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gymnázium Vyškov
Gymnázium (čtyřleté všeobecné)
září 1999 – červen 2003SŠ s maturitou
Praxe 18 let a 3 měsíce
Ph*******r.o
Testerka Python, Javascript
prosinec 2019 – červenec 2023 3 roky a 8 měsíců
Příprava podkladů a rozřaďování pro automatizaci sběru odpovědí klientů. Od červen 2021 Testování projektů v Javascript, Python. Realizace projektu od seznámení se požadavků od klienta až po programování a otestování.
Ge*********.s.
Vedoucí oddělení obchodních služeb
červenec 2008 – červenec 2020 12 let a 1 měsíc
červenec 2008- listopad 2010 Referent oddělení obchodních služeb - zadávání smluv a požadavků do systému. Obsluha telefonní linky a přepážky na klientském centru. Zpracování pošty. prosinec 2010- listopad 2013 Referent specialista oddělení obchodních služeb. Obsluha telefonní linky a přepážky na klientském centru. Komunikace s obchodníky. Zadávání smluv a požadavků do systému, řešení stížností. Zástupce vedoucího. od prosince 2013 Vedoucí oddělení obchodních služeb - zajištění chodu klienského centra v Brně a obchodních služeb v Praze. Řešení stížností. Podklady pro účtárnu a zpracování uzávěrek.
Da*******.s.
Pracovník informací a pokladen
únor 2005 – březen 2008 3 roky a 2 měsíce
Obsluha zákazníků na pokladnách a sepisování smluv na čerpání půjčky
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
slovenštinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Linux / BSD / UnixPokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Programovací jazyky
JavaScriptPokročilý
PythonPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Certifikovaný praktik metody EFT
Zpracování různých strachú, úzkostí či stresu z opakujících se nepříjemných situací pomocí metody EFT
listopad 2024
Kurz emoční svobody EFT
Jak být sama sobě průvodcem při rozklíčování vzorců, emocí a pocitů v těle a následném zpracování pomocí terapie EFT
prosinec 2023
Manuální a automatizované testování
Czechitas z.ú.
2021
Úvod do programování Javascript 1,2,
Czechitas z.ú.
2020
Excel, SQL, IT pojmy
Czechitas z.ú.
2020
Nenásilná komunikace
Jak otevřeně komunikovat a hledat nová řešení při zachování potřeb všech zůčastněných
2020
