Foto: Lenka T.
ID 1380199

Lenka T. 41 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Gymnázium Vyškov

Gymnázium (čtyřleté všeobecné)

září 1999 – červen 2003SŠ s maturitou

Praxe 18 let a 3 měsíce

Ph*******r.o

Testerka Python, Javascript

prosinec 2019 – červenec 2023 3 roky a 8 měsíců

Příprava podkladů a rozřaďování pro automatizaci sběru odpovědí klientů. Od červen 2021 Testování projektů v Javascript, Python. Realizace projektu od seznámení se požadavků od klienta až po programování a otestování.

Ge*********.s.

Vedoucí oddělení obchodních služeb

červenec 2008 – červenec 2020 12 let a 1 měsíc

červenec 2008- listopad 2010 Referent oddělení obchodních služeb - zadávání smluv a požadavků do systému. Obsluha telefonní linky a přepážky na klientském centru. Zpracování pošty. prosinec 2010- listopad 2013 Referent specialista oddělení obchodních služeb. Obsluha telefonní linky a přepážky na klientském centru. Komunikace s obchodníky. Zadávání smluv a požadavků do systému, řešení stížností. Zástupce vedoucího. od prosince 2013 Vedoucí oddělení obchodních služeb - zajištění chodu klienského centra v Brně a obchodních služeb v Praze. Řešení stížností. Podklady pro účtárnu a zpracování uzávěrek.

Da*******.s.

Pracovník informací a pokladen

únor 2005 – březen 2008 3 roky a 2 měsíce

Obsluha zákazníků na pokladnách a sepisování smluv na čerpání půjčky

Jazyky

angličtinamírně pokročilá

slovenštinastředně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Linux / BSD / UnixPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Programovací jazyky

JavaScriptPokročilý

PythonPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Certifikovaný praktik metody EFT

Zpracování různých strachú, úzkostí či stresu z opakujících se nepříjemných situací pomocí metody EFT

listopad 2024

Kurz emoční svobody EFT

Jak být sama sobě průvodcem při rozklíčování vzorců, emocí a pocitů v těle a následném zpracování pomocí terapie EFT

prosinec 2023

Manuální a automatizované testování

Czechitas z.ú.

2021

Úvod do programování Javascript 1,2,

Czechitas z.ú.

2020

Excel, SQL, IT pojmy

Czechitas z.ú.

2020

Nenásilná komunikace

Jak otevřeně komunikovat a hledat nová řešení při zachování potřeb všech zůčastněných

2020

Zájmy

Vášeň a zkoumání možností svého těla hledám v tanci.Zpěv mi přináší sílu mého hlasu.Ráda se nechám unášet příběhy v knize,společenskými hrami,puzzlem,malováním,tvořením,bytím v přírodě.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45