G. H. , životopis 1413196

Střední odborné učiliště obchodní Kladno, nám. Edvarda Beneše 2353

Prodavač (Prodavač)

září 1988 – červen 1991Vyučení

OF*********.o.

Telesales Account Manager

únor 2018 – dosud 7 let a 11 měsíců

Telefonická a emailová péče o zákazníky, komunikace je založena na budování dlouhodobých vztahů. Prodej produktů a služeb nabízený naší společností. Efektivní využívání CRM: Zaznamenávání všech důležitých informací od svých zákazníků do systému. Péče o stávající zákazníky, rozvoj vztahů a hledání potenciálu, rozšiřuji své portfolio zákazníků akvizicí. Administrativa & spolupráce s ostatními odděleními.

ČS*****.s.

Klientský pracovník

prosinec 2010 – prosinec 2015 5 let a 1 měsíc

Komunikace s klienty penzijní společnosti (mail, telefon) - dotazy ke smlouvám - úprava smluv (dodatky, trvání, doplnění)

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurz ergonomie

Certifikovaný ergo specialista

září 2023

Podvojné účetnictví a základy obsluhy PC

září 1999