Není foto: V. Š.
ID 1346818

V. Š.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Fakulta obchodně podnikatelská Slezská univerzita

Gastronomie, hotelnictví a turismus

září 2010 – červen 2013Bakalářské

Střední škola společného stravování, Ostrava-Hrabůvka, příspěvková organizace

Společné stravování

září 2008 – květen 2010SŠ s maturitou

Střední škola společného stravování, Ostrava-Hrabůvka, příspěvková organizace

Gastronomie (65-51-H/01 Kuchař - číšník)

září 2005 – červen 2008Vyučení

Praxe 10 let a 4 měsíce

MO*********.s.

Telefonní bankéř, Komerční bankovnictví

únor 2016 – říjen 2024 8 let a 9 měsíců

Poskytovala jsem servisní podporu při zpracování požadavků klienta. Aktivně jsem identifikovala potřeby klienta/neklienta a nabízela vhodné řešení a služby. Komunikovala jsem s klienty přes telefon i ostatní komunikační kanály (dopisy, e-maily, sms). Udržovala a vedla jsem záznamy o klientech a obnovovala je. Od 2/2019 do 10/2024 RD.

DC*********.o.

Číšník/servírka

leden 2014 – červenec 2015 1 rok a 7 měsíců

Měla jsem na starosti chod celé restaurace, obsluhu hostů a pokladnu.

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinazačátečník

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

Úprava fotekZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Zájmy

Ve volném čase cvičím jogu a chodím běhat. Věnuji se také svým dětem, manželovi a jezdíme často na výlety za turistikou.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45