Aneta L. 34 let , životopis 1385750

SHŠ Třebechovice pod Orebem

Kadeřník

2005 – 2008Vyučení

SS*****.o.

telefoní operátor

listopad 2023 – říjen 2024 1 rok

Domlouvání schůzek pro obchodní zástupce, práce s kalendářem

SS*****.o.

Náborář

březen 2022 – říjen 2023 1 rok a 8 měsíců

Spolupráce s pracovní agenturou Randstad - nábor nových zaměstnanců do společnosti Amazon

Cu*********ové

Majitel/provozovatel

červenec 2020 – únor 2022 1 rok a 8 měsíců

Výroba a prodej LOW CARB zákusků a dortů

Tr*******r.o

Provozní ředitel / manažer

leden 2019 – březen 2020 1 rok a 3 měsíce

Zodpovědnost za koordinaci a optimalizaci provozních a projektových činností společností s cílem zvýšit jejich efektivitu a funkčnost pro podnik. Vyřizování běžné personální agendy v obou frmách, příprava smlouvy a dalších dokumentů týkající se pracovněprávních vztahů. Vedení personální evidence všech zaměstnanců, vyřizování požadavků individuálních personálních žádostí, zajišťování vzdělávání zaměstnanců včetně rekvalifkace a vyřizování požadavků zaměstnanců z oblasti sociální politiky. Dále jsem se v tomto období věnovala i obasti sociálních podniků a organizace školních praxí v našich dvou provozovnách.

Co*********ové

TRENÉR V CALLCENTRU

říjen 2017 – prosinec 2018 1 rok a 3 měsíce

zaškolování nových operátorů, náslechy a hodnocení hovorů, školení obchodních dovedností, školení komunikačních dovedností, školení prodeje po telefonu, tréninky, aktivní spolupráce se supervizory, odpovědnost za výsledek, motivace prodejního týmu

T-*********ile

TRENÉR PRODEJNÍHO TEAMU V CALLCENTRU

duben 2016 – září 2017 1 rok a 6 měsíců

zaškolování nových operátorů, náslechy a hodnocení hovorů, školení obchodních dovedností, školení komunikačních dovedností, školení prodeje po telefonu, tréninky, aktivní spolupráce se supervizory, odpovědnost za výsledek, motivace prodejního týmu

T-*********ile

Prodejce po telefonu / Telesales

březen 2015 – březen 2016 1 rok a 1 měsíc

Pracovala jsem na aktivní lince, kde jsem kontaktovala zákazníky společnosti převážně telefonicky a prodávala služby.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidExpert

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)