Michal K. 45 let , životopis 1348482

Obchodní akademie, Mladá Boleslav

Ekonomické lyceum

září 1994 – červen 1998SŠ s maturitou

Ca*******a.s

Technik Kvality

červen 2023 – dosud 1 rok a 4 měsíce

kontrola dodržování procesů řízení kvality, provádění interních auditů dle normy ISO, vyřizování zákaznických reklamací, kontakt s dodavateli, tvorba kontrolních plánů, tvorba návodů pro kontrolní měření.

DZ*****.o.

Dispečer Servisu

leden 2017 – březen 2023 6 let a 3 měsíce

Zodpovědnost za komunikaci se zahraničními partnery v anglickém jazyce ohledně vyřizování jejich reklamací, posuzování reklamací a s tím související agendu. Psaní oficiálních vyjádření společnosti k těmto reklamacím. Technická podpora tuzemských zákazníků částečně na telefonické lince a částečně po e-mailu. Případné drobné opravy ohřívačů.

NV*****.s.

Technical Writer

prosinec 2005 – prosinec 2016 11 let a 1 měsíc

Zodpovědnost za tvorbu uživatelské a technické dokumentace v anglickém a českém jazyce, komunikace a úzká spolupráce s programátory, systémovými architekty a product managery při její tvorbě

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Interní auditor kvality

metodologie auditu

listopad 2023

Technik kvality

systém managementu kvality

říjen 2023

Pomaturitní kurz angličtiny

studium anglického jazyka

1998