Tomáš K. 35 let , životopis 1398103

Střední škola informatiky a spojů

Digitální telekomunikační technika

září 2006 – květen 2010SŠ s maturitou

ST*********.o.

Technik IT

leden 2020 – dosud 5 let a 1 měsíc

Poskytování technické podpory zákazníkům, diagnostika a opravy hardwaru a softwaru. Instalace softwaru dle požadavků zákazníka Správa a údržba IT sítí, konfigurace zařízení a řešení síťových problémů Individuální poradenství klientům při výběru a implementaci výpočetní techniky Přispění k vysoké spokojenosti zákazníků díky rychlé a efektivní komunikaci Servisní výjezdy přímo k zákazníkům, řešení technických problémů Získání zkušeností s řešením různorodých technických problémů v oblasti IT

Sa*****.o.

Technik servisního střediska

listopad 2015 – září 2019 3 roky a 11 měsíců

Diagnostika a určení příčin nefunkčnosti přístroje Výměna komponentů a otestovaní funkčnosti Instalace softwaru dle požadavků zákazníka Odpisy spotřebovaného materiálu, záznam o opravě Zaškolení nových kolegů Technická podpora týmu

SM*****.o.

RC Operátor (diagnostika a oprava tabletů)

květen 2015 – září 2015 5 měsíců

Diagnostika určení příčin nefunkčnosti tabletu Spolupráce se skladem, objednání nových komponentů Výměna komponentů a otestovaní funkčnosti Instalace potřebného softwaru Dokumentace provedené opravy Čištění a kompletace tabletu

Gl*****a.s

Odborný prodavač elektro

březen 2014 – březen 2015 1 rok a 1 měsíc

Obsluha a poskytování odborných rad zákazníkům Aktivní přístup k zákazníkovi s cílem odborného poradenství Odpovědnost za vyřízení reklamace Péče o svěřený úsek

Sa*********.o.

Administrativní pracovník

květen 2013 – prosinec 2013 8 měsíců

Péče o zákazníky společnosti E.ON Zajišťování písemné a telefonické komunikace se zákazníky Změny služeb dle požadavků zákazníka Práce v systému SAP

At*****.s.

Specialista zákaznické linky

říjen 2011 – březen 2012 6 měsíců

Péče o zákazníky společnosti O2 Poskytování informací ohledně nabídky produktů a služeb, zjišťování potřeb a přání zákazníků a hledání nejvhodnějších řešení pro zákazníky

Da*******.o.

Operátor výroby

březen 2011 – září 2011 7 měsíců

Sestavení elektro motorů pro použití v robotice Výstupní kontrola funkčnosti motorů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Linux / BSD / UnixZačátečník

MS Windows XP / Vista / 7Expert

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

NÚKIB

Základy kybernetické bezpečnosti 24

Zobrazit certifikát o absolvování

červenec 2024