S. L. , životopis 1151120
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Telekomunikační Škola Ostrava Poruba
Telekomunikace (Informační a komunikační technologie - IKT)
září 2018 – červen 2022SŠ s maturitou
Mitušova 8
bez zaměření
září 2009 – červen 2017Základní
Praxe 6 let a 8 měsíců
A *********art
Vedoucí provozu / provozní
březen 2025 – dosud 10 měsíců
Celkově za chod celé prodejny,směny,objednávky,zásoby,práce s dodavateli, Zodpovědnost za peníze z pobočky a další.
Ve*********ík)
Koordinátor (vedoucí příjmu)
prosinec 2024 – únor 2025 3 měsíce
Prioritizace, rozdělování práce, vedení týmu lidí o cca 20 lidech, práce s místem,zásobování, práce s dodacími listy, řešení směn, účastník výběrových řízení
Sp*******lic
Pracovník call centra
duben 2023 – listopad 2024 1 rok a 8 měsíců
Řešení v rámci technické podpory problémů zákazníků, komunikace s dodavateli služeb pro O2, troubleshooting, nastavování techniky apod. Řešení reklamací, komunikace s dodavateli, komunikace v angličtině písemnou formou někdy i mluvenou
Sp*******lic
Pracovník call centra
říjen 2022 – duben 2023 7 měsíců
Nabízet tarify, řešit problémy zákazníků, pracovat s profilací zákaznika, zjistit jeho potřeby dát nabídku na míru podle potřeb zákazníka, Řešení reklamací, komunikace s dodavateli, komunikace v angličtině písemnou formou někdy i mluvenou
Mc*****lds
Crew Trenér
leden 2018 – květen 2021 3 roky a 5 měsíců
Zaučoval jsem lidi na daných pozicích, učil správné postupy, dával zpětnou vazbu, a lpěl na správné přípavě produktů a koukal na celkový chod kuchyně, + řešení při náborech nových lidí
Jazyky
ruštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawPokročilý
Adobe Photoshop
CanvaPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Marketing na sociálních sítíchPokročilý
Úprava fotekZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
