Ing. Nicola S. 28 let , životopis 943780
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Modřany + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Copywriter Office manager Pracovník back office Pracovník front office Pracovník podpory zákazníků Specialista sociálních sítí Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Vysoká škola obchodní v Praze, o.p.s.
Management cestovního ruchu
září 2019 – červen 2021Vysokoškolské
Vysoká škola obchodní v Praze, o.p.s.
Průvodcovská činnost v cestovním ruchu
září 2016 – červen 2019Bakalářské
Obchodní akademie, Vyšší odborná škola ekonomická a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Mladá Bole
Ekonomické lyceum
září 2012 – červen 2016SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 2 měsíce
Fo*******ora
Team Leader
listopad 2023 – říjen 2024 1 rok
Motivace týmu, pravidelné zpětné vazby, nábor a zaučení nových kolegů, řízení projektů, reportování dat do Německa, komunikace napříč celou firmou a řešení ad-hoc úkolů.
Fo*******ora
Support team specialist
listopad 2022 – říjen 2023 1 rok
Administrativní zajištění chodu zákaznické podpory, blízká spolupráce s kolegy napříč celou firmou (včetně kolegů z Německa, Turecka a Maďarska), aktivní komunikace s B2B klienty, zlepšování procesů a školení/nábor nových operátorů.
Fo*******ora
Operátor zákaznické podpory
září 2021 – listopad 2022 1 rok a 3 měsíce
Komunikace se zákazníky přes email, chat, telefon a sociální sítě. Sběr zpětné vazby a spolupráce s celým týmem kontaktní centra. Později i víkendový shiftleader.
Pr*******ive
Manager dne - brigáda
říjen 2019 – březen 2020 6 měsíců
Veškerá administrativa a činnost zaopatřující chod incomingové CK během pracovního dne.
Bl*******yle
Animátor / animátorka
červenec 2019 – srpen 2019 2 měsíce
Letní animátor pro děti a dospělé v Řecku.
Wo*******USA
Ice cream server
červen 2018 – září 2018 4 měsíce
Obsluha hostů v cukrárně, program Work and Travel USA.
Jazyky
němčinazačátečník
španělštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOSPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
CanvaZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
Marketing na sociálních sítíchZačátečník
Kurzy
Kurz Galileo
únor 2019
