Bc. Kryštof M., DiS. 32 let , životopis 1393416
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Pracovník front office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Prodejce po telefonu / Telesales Specialista logistiky Spediter Supply Chain Specialist Technik v dopravě Vedoucí / manažer skladu Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Fakulta Vysoká škola obchodní - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA, a.s.
Služby letecké dopravy v cestovním ruchu
září 2017 – únor 2019Bakalářské
Vyšší odborná škola a Střední průmyslová škola dopravní, Praha 1, Masná 18
Dopravní logistika a obchod
září 2014 – červen 2017Vyšší odborné
Praxe 7 let a 5 měsíců
Un*********.o.
Team Leader customer service Lydall UK & Lydall Gutsche
březen 2024 – dosud 10 měsíců
Vedení 8 pracovníků zákaznického servisu pro výrobní závody v Německu a Anglii, nastavovaní KPI, hodnocení práce členů týmu, organizace práce a zákaznického portfolia, nastavování každoročních cílů pro každého pracovníka, zastupování členů týmu v případě nemoci a dovolených.
Un*******ro.
Team Leader customer service Lydall UK
březen 2022 – únor 2024 2 roky
Vedení 3 pracovníků zákaznického servisu pro výrobní závody v Anglii, nastavovaní KPI, hodnocení práce členů týmu, organizace práce a zákaznického portfolia, nastavování každoročních cílů pro každého pracovníka, zastupování členů týmu v případě nemoci a dovolených.
Un*********.o.
Customer service specialist
listopad 2019 – únor 2022 2 roky a 4 měsíce
Péče o svěřené portfolio zákazníků, řešení jejich požadavků - objednávky, nabídky, reklamace. Spolupráce se dalšími odděleními v závodech, řešení námořních a let. přeprav dle dodacích podmínek incoterms, zkušenosti s platebními podmínky dokumentární akreditiv a dokumentární inkaso.
DSV
Sales Representative
srpen 2017 – říjen 2019 2 roky a 3 měsíce
Zpracovávání cenových nabídek leteckých přeprav pro české zákazníky. Zjišťování cen přeprav u let. dopravců a vnitrozemské přepravy, finální kalkulac
Jazyky
polštinamírně pokročilá
češtinavýborná
angličtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
MS OutlookPokročilý
ERP a účetní software
Microsoft Dynamics NAVZačátečník
SAPPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
