Giovanni A. 29 let , životopis 1364385
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Michle + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Kontrolor v dopravě Kontrolor v logistice a zásobování Kontrolor výroby Logistik Obchodní ředitel/manažer Pracovník call centra Ředitel / manažer kvality Tlumočník, překladatel Vedoucí / manažer teamu Výrobní ředitel/manažer v technice, elektro Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
střední odborná škola pro administrativu evropské unie
Veřejnosprávní činnost
2011 – 2015SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 5 měsíců
Ex*******oup
Supervisor
září 2022 – září 2024 2 roky a 1 měsíc
Vedení eskalačního týmu pro vlastníky krátkodobých pronájmů v Itálii e Německu. Tým situován v Praze a Madridu. Zodpovědnost za KPI týmu. vedení jednání, reporting, administrativa, individuální růst zaměstnanců, Nábor a zaučování nových členů týmu. koučink. Zodpovědný za zpracování předžalobních eskalací a eskalací od výkonného ředitele. Upevňování vztahů a komunikace s dalšími odděleními. Návrh, a kontrola projektů a garance kvality servisu.
Ex*******oup
Team Lead
srpen 2019 – září 2022 3 roky a 2 měsíce
Vedení týmu podpory pro hotelové partnery. Zodpovědný za naplnění KPI týmu, nesting nováčků, reporting, kontrola kvality/spokojenosti, Kontaktní osoba pro příchozí a odchozí eskalace. Sjednocování procesů mezi týmy.
Ex*******oup
Lodging Partner Associate
květen 2017 – srpen 2019 2 roky a 4 měsíce
Technická, finanční a produktová podpora hotelovým partnerům- telefon, email, chat. Jako senior agent pilotování nových procesů a projektů, s následným poskytováním zpětné vazby
Jazyky
němčinazačátečník
francouzštinapokročilý začátečník
angličtinapokročilá
češtinavýborná
italštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiZkušený
Databázové systémy
MS SQLZačátečník
OracleZačátečník
ERP a účetní software
PohodaZačátečník
SAPNováček
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Sebezkušenostní výcvik skupinové psychoterapie
.
2020
