T. Š. , životopis 851069

Střední škola informatiky, poštovnictví a finančnictví Brno, příspěvková organizace

Ekonomika a podnikání (Bankovnictví a pojišťovnictví)

září 2014 – srpen 2018SŠ s maturitou

Mo*******.o.

Team Lead Business Representative

říjen 2024 – dosud 1 rok a 3 měsíce

Kontroluji, zda jsou splněné všechny denní úkoly+požadavky zákazníků. Vytvářím podklady pro týdenní, měsíční a kvartální fakturace. Tvořím reporty pro zákazníky. Reaguji na požadavky zákazníků a distribuuji je na různá oddělení. Nahrávám data do databáze. Komunikuji v AJ napříč společností i se zákazníky, převážně tedy psanou formou. Pracuji denně s outlookem, excelem, wordem, SAPem.

Ce*****.o.

Administrativní

únor 2021 – říjen 2024 3 roky a 9 měsíců

Rozdělování práce, komunikace s klienty i v AJ, řešení celní problematiky. Řízení chodu oddělení v kanceláři. Organizování společných aktivit.

Ep*****.o.

Operátor call centra

říjen 2020 – leden 2021 4 měsíce

Volání novým potencionálním klientům.

Pr*****.s.

Pracovník back office

říjen 2018 – 2020 2 roky a 3 měsíce

Telefonická komunikace se zákazníky a řešení chyb operátorů, objednávek, systému. Školení nových operátorů na práci v systému.

Ok*****kov

Trestní oddělení

duben 2017 – duben 2017 1 měsíc

Zálohování dat, práce v kanceláři trestního oddělení. (Praxe při studiu)

Ad*****.s.

Asistentka

duben 2016 – duben 2016 1 měsíc

Zálohování dat, práce s tiskárnou, pomocné práce v kanceláři. (Praxe při studiu)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

Angličtina