![Foto: Klára D. Foto: Klára D.](/data/fotografie/626096-a-3da1a1284cfa8435ddbbe7562c4616dc.png)
Klára D. 33 let , životopis 626096
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Account Manager - nákup, prodej Administrativní pracovník Bankovní poradce Bankovní specialista Likvidátor pojistných událostí Obchodní asistent Obchodní zástupce Office manager Pracovník back office Specialista pohledávek Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
JŠ Miramare, s. r. o.
Angličtina a italština
září 2011 – červen 2012Základní
Hotelová škola Světlá a Střední odborná škola řemesel Velké Meziříčí
Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)
září 2007 – červen 2011SŠ s maturitou
Praxe 15 let a 3 měsíce
Ha*********vod
Support department officer
duben 2023 – dosud 1 rok a 6 měsíců
Zajišťování administrativní podpory při zpracování a distribuci interní komunikace. Podpora týmu při řešení každodenních problémů, kontaktování ostatních kolegů o změnách v procesech a denním chodu firmy. Správa interních systémů a databází, včetně zadávání, správy, vyhledávání a ověřování dat, a zajištění jejich aktuálnosti a funkčnosti. Spolupráce na menších projektech. Poskytování podpory klientům při řešení problémů, jako jsou reklamace, dostupnost zboží, stížnosti a vratky zboží. Denní komunikace s klienty prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.
Po*******iqa
Finanční poradce
leden 2022 – březen 2024 2 roky a 3 měsíce
Vázaný poradce pojišťovny Uniqa pro distribuci pojištění a finanční zprostředkovatel pro penzijní, spořící a investiční produkty. Finanční plánováni, denní komunikace s klienty, telefonování na denní bázi, zpracování smluv a jejich kompletace. Aktivní práce i na pobočce. Práce na ŽL.
Br*****tut
Finanční poradce
březen 2021 – září 2021 7 měsíců
Finanční konzultant - finanční plánováni; denní komunikace s klienty, aktivní volání studených kontaktů, zpracování smluv a jejich kompletace, komunikace s finančním institucemi a úřady. Práce na ŽL.
Ma*****rno
Vedoucí odboru / oddělení v zácviku
listopad 2020 – květen 2021 7 měsíců
Organizace a koordinace prodejních činností svěřeného oddělení za účelem dosažení plánovaných prodejů a ostatních cílů společnosti, navazování a rozvoj zákaznických vztahů, řízení provozního chodu prodejního oddělení, vedení a motivace zaměstnanců oddělení, plánování pracovních směn, příprava podkladů pro výpočet mezd, vedení pravidelných porad s týmem a stanovení prodejních plánů pro další období.
Ma*****rry
KeyUser pro obchodni tým a zákaznické poradce
červen 2016 – listopad 2020 4 roky a 6 měsíců
Hmotná odpovědnost za svěřený majetek jako jsou mobilní telefony, tablety, notebooky, SIM karty, cestovní navigace. Příprava el. zařízení jako je instalace systému a aplikací pro chod daného oddělení. Komunikace s IT oddělením, základní technická podpora při řešení problémů se systémy. Vyřizování reklamací zařízení, ztráty nebo jejich poškození.
Ma*****rno
Pracovník podpory zákazníků
červen 2016 – listopad 2020 4 roky a 6 měsíců
Pozice Zákaznický poradce, denní komunikace s klienty osobně či telefonicky na zákaznické recepci, vyhledávání dostupnosti zboží, cenotvorba, objednávky pro zahraniční klienty, práce se svěřeným portfoliem klientů.
Da*****rno
Inventurnik
prosinec 2018 – 2019 1 rok a 1 měsíc
DPP, pracovník inventur v Jihomoravském kraji
Ri*******rno
Číšník/servírka
září 2014 – červenec 2015 11 měsíců
Náplní práce byla obsluha zákazníků v italské restauraci, pod vedením rodilých Italů. Využití praxe z italské gastronomie, obsluhy, znalosti jazyka.
Re*******bíč
Číšník/servírka
říjen 2011 – srpen 2014 2 roky a 11 měsíců
Mojí náplní práce byla obsluha hostů v restauraci francouzské i české kuchyně. Samostatné vedení denní směny, provádění inventur, práce s penězmi.
Ho*******lie
Číšník/servírka
červen 2008 – září 2011 3 roky a 4 měsíce
Sezonní práce v Palmové Riviéře v Itálii. Vždy se jednalo o práci od června do září. Mojí náplní práce byla obsluha italské klientely i cizinců v hotelové restauraci v době snídaní, obědů i večeří. Získané zkušenosti z oblasti gastronomie a cizího jazyka.
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinapokročilý začátečník
italštinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiZkušený
Další programy a počítačové znalosti
Docházkový systém BIS, programy pro restauracni provoz - Conto a Harsys 6
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Zkouška dle zákona o podnikání na kapitálovém trhu, EFPA ČR
červen 2022
Zkouška dle zákona o doplňkovém penzijním spoření, EFPA ČR
květen 2022
Zkouška dle zákona o distribuci pojištění a zajištění, EFPA ČR
únor 2022