Foto: Nikola P.
ID 1386938

Nikola P. 30 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Vyučení bez maturity

Střední škola řemesel a služeb, Děčín IV, Ruská 147, příspěvková organizace

Kadeřník

září 2012 – červen 2013Vyučení

Střední škola řemesel a služeb, Děčín IV, Ruská 147, příspěvková organizace

Kuchař - číšník

září 2009 – červen 2012Vyučení

Praxe 13 let a 8 měsíců

Me*****aha

Supervizor Kontaktního Centra

červen 2020 – dosud 4 roky a 7 měsíců

Nástupní pohovory, řešení Ad hoc požadavků sester/ lékařů, primární školení nováčků a následně dosazení na pozice, plánování směň: týdenní/ měsíční/ fixní, zajištění výpomoci v ordinacích/ na recepcích cca 34 odborností, zpracování emailů/ SMS, rozdělování úkolů týmu, dohlížení na zpracování, náslechy hovorů, supervize nastavených procesů, koordinátor PLS pro nasmlouvané firmy, příprava efektivity - podklady pro mzdy, zodpovědnost za tým o 13 lidech .....atd

Ze*****.c.

Kontrolor kvality

červen 2019 – květen 2020 1 rok

Kontrolování, naceňování zboží, balení zásilek.

Cu*******lie

Prodavač

listopad 2014 – květen 2019 4 roky a 7 měsíců

Vedení malého týmu, zaučování nováčků, obsluha cukrárny/ kavárny, obsluha kasy, výpomoc při výrobě dortů a zmrzlin, telefonické objednávky.

Br*********TBY

koordinátor a číšník

červen 2010 – listopad 2013 3 roky a 6 měsíců

vytváření harmonogramů pro svatebčany, zajišťování keteringu, vedení obsluhy..apod

3B*******URA

Pokojská

2013 – 2013 6 měsíců

Úklid pokojů: od motelů po hvězdičkové hotely.

Ho*****nge

Číšník/servírka

2013 – 2013 6 měsíců

Složitá obsluha hostů = NACHSERVIS, kasírování, telefonické objednávky.

Jazyky

angličtinazačátečník

latinazačátečník

češtinavýborná

Technické znalosti

Další programy a počítačové znalosti

Spinoco, Fons, MIS, Súkl, Isklad, Intranet, Teams, Slack, Pohoda

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Fytoterapie

Léčba pomocí bylin a propojená anatomie

duben 2024

Bar High - Barmanský kurz

Míchání nápojů

listopad 2010

Zájmy

Fytoterapie, Reflexologie, Sémiotika, Hudba, Psaní, Geologie, Archeologie, Kutilství, Chemie

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45