Eliška H. 37 let , životopis 1391190

Univerzita Palackého v Olomouci

Andragogika se specializací personální rozvoj

září 2021 – dosudBakalářské

Vojenská střední škola a Vyšší odborná škola Ministerstva obrany v Moravské Třebové

Technické lyceum

září 2002 – květen 2006SŠ s maturitou

Ma*******rry

Supervisor

září 2024 – dosud 4 měsíce

Vedoucí kampaňového týmu, tvorba reportů, plánování směn, zaučování, tvorba office formsů a call scriptů na kampaně, 121 se členy týmu, komplexní péče týmu a řízení chodu.

Ma*******rry

Operátor

červenec 2020 – srpen 2024 4 roky a 2 měsíce

Komunikace se zákazníky, obchodní zástupce po telefonu, péče o zákazníky, administrativa, vytváření kampaní, tvorba cenových nabídek. Zaučování call centra v kampaních

Mi*******any

Voják z povolání

červen 2006 – březen 2020 13 let a 10 měsíců

2006 - 2007 - střelec-operátor BVP - Hranice na Moravě 2007 - 2008 - starší spojař - Hranice na Moravě 2008 - 2013 - starší operátor - Olomouc 2013 - 2016 - starší pracovník roty HUMINT - Prostějov 2016 - 2020 - velitel 1. radiového družstva (po celou dobu zástupce velitele čety v zastoupení) - Lipník nad Bečvou dlouholeté zkušenosti s vedením týmu (cca 20-30 členů týmu) hodnocení podřízených, kontrola jejich činnosti, výuka dané odbornosti (zaškolování), plánování dovolené a služeb, tvorba reportů, personální zámysl vojenský řidičský průkaz i civilní (aktivní řidič 19 let) zahraniční i tuzemské kurzy, služební cesty vojenská cvičení, práce v terénu účast na prestižních zahraničních cvičeních a kurzech, spolupráce s vojáky NATO (angličtina na komunikativní úrovni) ▪ odbornost: ▫ zpravodajská (získávání informace, schopnost shromažďovat data, plánování, organizování, vytváření reportů) ▫ a spojařská (práce s radiostanicemi, komunikace, morseovka)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)