M. M. , životopis 1335088
Představa o práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Fakulta obchodně podnikatelská Slezská univerzita
Ekonomika cestovního ruchu
září 2008 – červen 2011Bakalářské
Střední škola hotelnictví, gastronomie a služeb SČMSD Šilheřovice, s.r.o.
Cestovní ruch
září 2004 – květen 2008SŠ s maturitou
Praxe 12 let
Ma*****ava
Specializovaný prodejce
říjen 2013 – dosud 11 let a 2 měsíce
Vedoucí textilního oddělení s důrazem na komunikaci s dodavateli. Aktivní účast na tvorbě předobjednávek a optimalizaci skladových zásob. Efektivní osobní prodej a budování vztahů se zákazníky. Zodpovědnost za pokladní operace a finanční transakce. Řešení reklamací s cílem zajištění zákaznické spokojenosti. Vedení a školení nových pracovníků
Fo*******cko
Servírka
květen 2013 – září 2013 5 měsíců
Servírka v provozu s kapacitou 300 míst. Efektivní práce pod tlakem. Přispění k růstu tržeb.
Ho*******mry
Vedoucí učňovského střediska
prosinec 2012 – květen 2013 6 měsíců
Zajištění prvotřídní péče o klienty hotelu po celou dobu jejich pobytu. Zaučování a profesionální vedení studentů během jejich povinné školní praxe. Správa a koordinace administrativních úkolů učňovského střediska.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
řešení reklamací
