M. M. , životopis 1396772

Střední škola gastronomická a hotelová s.r.o.

Gastronomie

2010 – 2014SŠ s maturitou

DI*******.S.

Specialistka zákaznické péče

březen 2016 – dosud 9 let a 10 měsíců

Komplexní péče o zákazníka telefonickou i písemnou formou • Zjištění klíčových potřeb klientů • Přizpůsobení řešení požadavkům • Maximalizace spokojenosti zákazníků Administrativní práce v interním systému

MA*********ITY

Referentka zákaznického servisu

červen 2019 – říjen 2019 5 měsíců

Poskytování prvotřídních asistenčních služeb v segmentu realitního trhu • Expertní vyhledávání nemovitostí • Zvyšování spokojenosti klientů • Efektivní asistenční služby • Maximalizace prodejů nemovitostí • Asistence realitním makléřům s administrativou

Al*****.s.

Asistentka personálního oddělení

prosinec 2015 – březen 2016 4 měsíce

• Selekce a prescreening obdržených životopisů • Navolávání uchazečů na pohovor • Organizace kalendáře HR specialistů • Účast na pohovorech • Evidence uchazečů v interním systému

Bu*********ogy

Supervizor prodejních poboček

říjen 2014 – prosinec 2015 1 rok a 3 měsíce

Efektivní řízení dvou prodejních poboček v rámci obchodního centra • Vedení obchodů k růstu tržeb • Zvýšení efektivity provozu • Optimalizace nákladů a procesů • Zlepšení spokojenosti zákazníků

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem