K. D. , životopis 1104967

Obchodní akademie, Střední pedagogická škola, Vyšší odborná škola cestovního ruchu a Jazyková škola

Ekonomické lyceum

září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou

Česká spořitelna, a.s.

Specialista zákaznických služeb

září 2023 – dosud 10 měsíců

Zpracovávám dokumenty od klientů pro potřeby kontroly KYC a AML zákona. Denně komunikuji se zákazníky, ať už prostřednictvím telefonických hovorů nebo písemnou formou a kontroluji zda klienti mají vše potřebné pro pokračování obchodního vztahu a splnění zákonné povinnosti.

Česká spořitelna, a.s.

Osobní bankéř

květen 2023 – září 2023 5 měsíců

Správa 500 klientů v portfoliu, vyřizování požadavků klientů a péče o jejich produkty. Administrace a zadávání informací a požadavků do interních systémů.

ML CZECH REPUBLIC s.r.o.

zástupce vedoucí prodejny

září 2022 – duben 2023 8 měsíců

Dohled nad chodem prodejny, administrativní činnost a agendy spojené s prodejem a následným zákaznickým servisem, zaznamenávání dat do prodejních systémů. Náplní práce byla příprava objednávek zboží a participace na cenotvorbě. Dále také zajištění personální činnosti a agendy spojené s evidencí zaměstnanců.

Dì Design s.r.o.

Brigáda - asistentka prodeje

listopad 2021 – srpen 2022 10 měsíců

Poradenství a péče o zákazníky. Budování dlouholetých vztahů se zákazníky. Základy práce s počítačem a pokladnou. Aranžování zboží a udržování chodu prodejny v čistotě a vhodné estetice.

Golf Club Hradec Králové z.s

Brigáda - trenér-instruktor sportu

únor 2020 – srpen 2022 2 roky a 7 měsíců

Pracovala jsem jako asistující klubový trenér, který plánuje, vede a vyhodnocuje zejména sportovní přípravu dětí a mládeže v přímé spolupráci se smluvním profesionálním trenérem klubu nebo určeným regionálním profesionálním trenérem ČGF.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Pomaturitní kurz anglického jazyka

Každodenní studium anglického jazyka. Tři hodiny aktivní výuky jak s učiteli tak s rodilým mluvčím. Znalost jazyka po studiu B1.

červen 2022