Lenka T. 40 let , životopis 1410927
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Barista Pracovník call centra Zobrazit vše (10)
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola obchodu, služeb a řemesel Tábor, Bydlinského 2474
Hotelnictví a turismus
2000 – 2004SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 7 měsíců
AV******* o.
Specialista zákaznického servisu
květen 2017 – srpen 2021 4 roky a 4 měsíce
Komunikace se zákazníky po telefonu a e-mailu. Řešení jejich stížností a reklamací. Spolupráce s ostatními odděleními. Zaučení nových kolegů. Organizace pravidelných měsíčních školení pro ostatní kolegy.
Tc********* o.
Asistentka prodeje
květen 2016 – červen 2017 1 rok a 2 měsíce
Péče o zákazníky v obchodě: vyřizování objednávek a reklamací, aktivní oslovování. Zástupkyně vedoucí: dohled nad hladkým chodem směny, vyřizování inventury, objednávání zboží, denní uzávěrka. Aranžování prodejní plochy a zboží.
Za*****tra
Vedoucí směny
prosinec 2015 – duben 2016 5 měsíců
Zajištění plynulého chodu kavárny. Vedení handicapovaných zaměstnanců a učňů.
VE*******RYS
Vedoucí směny
březen 2013 – listopad 2015 2 roky a 9 měsíců
Zodpovědnost za chod směny. Kompletní servis a péče o hosty. Přímá komunikace se zákazníky. Koordinace rozvážkové služby: manuální dispečink, kontrola činnosti řidičů.
Sv*******our
Asistentka prodeje
duben 2012 – červenec 2014 2 roky a 4 měsíce
Prodejní a poradenská činnost. Aranžování prodejních ploch a výloh. Koordinace svateb. Jednání s dodavateli, objednávky zboží.
St*******git
Vedoucí asistentka prodeje
říjen 2009 – listopad 2011 2 roky a 2 měsíce
Zodpovědnost za celkový chod svatebního studia. Výběr dodavatelů a jednání s nimi. Administrativní činnost: odpovědnost za finanční prostředky a celkový obrat studia, objednávky zboží. Orientace na zákazníka: prodejní a poradenská činnost, koordinace svateb.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Začátečník
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
