Olga M. 21 let , životopis 1361099

SPŠD Motol

Provoz a ekonomika dopravy (Logistika v dopravě)

září 2019 – srpen 2022SŠ s maturitou

SE*******ium

Specialista zákaznického servisu

prosinec 2023 – červenec 2024 8 měsíců

V rámci své funkce pracovníka zákaznického servisu jsem byla zodpovědná za poskytování odborného poradenství a individuální podpory zákazníkům a také jsem se aktivně podílela na prodeji. Mým úkolem bylo poskytovat bezvadné služby a vybírat nejlepší řešení, což přispívalo ke zvyšování spokojenosti zákazníků a dosahování klíčových ukazatelů výkonnosti společnosti.

Au*******ice

Administrativní pracovník

červen 2021 – září 2023 2 roky a 4 měsíce

V rámci své pracovní zkušenosti jsem se zaměřovala na administrativní úkoly, jako bylo zpracování dokumentů, vyřizování objednávek a práce s aplikacemi Microsoft Office. V autoservisu jsem měla na starosti běžnou administrativu a podporu chodu podniku.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZačátečník

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení