J. K. , životopis 845511

UJEP

Pedagogická fakulta

2003 – 2009Vysokoškolské

Gymnázium Jateční

všeobecné

1999 – 2003SŠ s maturitou

Te*******.o.

Specialista zákaznického oddělení

červen 2024 – dosud 7 měsíců

Komunikace se zákazníky. Prodej produktů a upsell. Zpracování nabídek a objednávek. Vyjednávání podmínek.

T-*******.s.

Obchodní zástupce pro firemní zákazníky

březen 2023 – červen 2024 1 rok a 4 měsíce

Péče o zákazníky, prodej služeb, doprodej služeb, plnění plánů. Akvizice i retence.

Ro*******ená

Pečovatelka v dětských skupinách

říjen 2016 – únor 2023 6 let a 5 měsíců

Péče o předškolní děti

Če*****.s.

Manažer externí distribuce pro oblast Praha

leden 2014 – říjen 2016 2 roky a 10 měsíců

Podpora makléřského prodeje pro největší makléře v oblasti Praha, konzultace, servis a školení makléřů, rozvoj obchodu a plnění stanovených cílů, řízení podpůrného týmu, komunikace do firmy a vyjednávání podmínek, reporting výsledků.

T *******.s.

Manažer klíčových zákazníků pro oblast SVČ

leden 2012 – leden 2014 2 roky a 1 měsíc

Péče o stávající zákazníky s fakturací min. 120 000,- měsíčně, nabídka a prodej celého portfolia služeb a navyšování hodnoty zákazníka. Řízení virtuálního týmu. Každodenní vyjednávání se zákazníky, řešení problémů a stížností. Vytváření finančních modelů, nabídek a smluv. Prezentace nabídek, řízení výběrových řízení a státních zakázek. Reporting výsledků a plnění osobních cílů i cílů celého týmu.

T *******.s.

Zástupce vedoucího značkové prodejny

říjen 2010 – leden 2012 1 rok a 4 měsíce

Práce se zákazníky, prodej produktů, stanovování a plnění cílů, práce v týmu a motivace týmu k plnění cílů, řešení stížností, reportování výsledků, zodpovědnost za chod prodejny a peněžní hotovost prodejny.

T *******.s.

Konzultant prodeje na značkové prodejně

září 2008 – říjen 2009 1 rok a 2 měsíce

Každodenní práce se zákazníky, prodej služeb, plnění prodejních cílů. Řešení reklamací a stížností.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook