Ivan K. 29 let , životopis 1259943
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Hradec Králové + 5 km ochota dojíždět Mapa Pardubice + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Marketingový analytik Online Marketing PPC specialista Pracovník back office Pracovník help desku Referent Specialista marketingu Technik HW Webový analytik Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola Turan
Cestovní ruch (Management a turismus)
září 2011 – květen 2014SŠ s maturitou
Praxe 8 let
O2*******.s.
Specialista zákaznického centra
duben 2019 – dosud 5 let a 8 měsíců
Zpracování a ověřování požadavků v rámci mezinárodních komerčních projektů a státní sféry. Zajištění aktuálních informací, ověřování správnosti údajů a správa dat v interní databázi. Poskytování technické podpory uživatelům a řešení technických problémů. Komunikace s klienty prostřednictvím telefonu, chatové komunikace a e-mailu s cílem poskytovat efektivní zákaznický servis. Administrativní zpracování požadavků back-office, včetně vedení příslušné dokumentace. Spolupráce s interními týmy a zajišťování hladkého průběhu projektů.
LE*****r.o
Obchodní zástupce
červen 2014 – září 2016 2 roky a 4 měsíce
Vyhledávání a oslovování nových zákazníků: Aktivní vyhledávání potenciálních klientů a rozšiřování obchodních příležitostí. Péče o stávající klienty: Udržování vztahů s klíčovými zákazníky, poskytování podpory a řešení jejich potřeb. Prezentace produktů/služeb: Představování nabízených produktů a služeb zákazníkům, zodpovídání jejich dotazů a vytváření nabídek. Zpracování objednávek a administrace: Vedení dokumentace k objednávkám, zadávání údajů do interního systému a sledování jejich plnění. Plnění prodejních cílů: Aktivní dosahování a překonávání stanovených prodejních cílů.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
ruštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Tvorba obsahu a online marketing
Google AdsZačátečník
Google AnalyticsZačátečník
SklikZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
Zkušenost s instalací, nastavením a údržbou počítačových systémů (notebooky, telefony, periferní zařízeni). Základní správa softwaru a zařízení.
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Pracovitost
Další dovednosti
Schopnost rychle se učit novým technologiím. Multitasking a prioritizace úkolů. Empatie a orientace na zákazníka. Pozornost k detailům.
Kurzy
Manager internetových projektů
Kurz komplexního online marketingu od PrimaFuture.cz: PPC reklama (Sklik, GoogleAds), webová analytika, sociální sítě, SEO
Zobrazit certifikát o absolvování
prosinec 2023
