I. K. , životopis 1259943

Střední odborná škola Turan

Cestovní ruch (Management a turismus)

září 2011 – květen 2014SŠ s maturitou

O2*******.s.

Specialista zákaznického centra

duben 2019 – dosud 6 let a 9 měsíců

Zpracování a ověřování požadavků v rámci mezinárodních komerčních projektů a státní sféry. Zajištění aktuálních informací, ověřování správnosti údajů a správa dat v interní databázi. Poskytování technické podpory uživatelům a řešení technických problémů. Komunikace s klienty prostřednictvím telefonu, chatové komunikace a e-mailu s cílem poskytovat efektivní zákaznický servis. Administrativní zpracování požadavků back-office, včetně vedení příslušné dokumentace.

Re*********r.o

Montažní techník

květen 2018 – září 2018 5 měsíců

Podílel jsem se na montáži nových technologických zařízení (stroje pro výrobní závod) a demontáži starých zařízení v průmyslovém prostředí. Pracoval jsem s ručními nástroji (šroubovák, klíče) a spolupracoval s týmem na zajištění přesnosti a bezpečnosti při montážních pracích.

LE*****r.o

Obchodní zástupce

červen 2014 – září 2016 2 roky a 4 měsíce

Vyhledávání a oslovování nových zákazníků: Aktivní vyhledávání potenciálních klientů a rozšiřování obchodních příležitostí. Péče o stávající klienty: Udržování vztahů s klíčovými zákazníky, poskytování podpory a řešení jejich potřeb. Prezentace produktů: Představování nabízených produktů zákazníkům, zodpovídání jejich dotazů a vytváření nabídek. Plnění prodejních cílů: Aktivní dosahování a překonávání stanovených prodejních cílů.

Au*********WAG

Automechanik

únor 2011 – srpen 2013 2 roky a 7 měsíců

Provádění běžných oprav a údržby vozidel jako je výměna provozních kapalin, filtrů, s důrazem na přesnost a bezpečnost. Diagnostika a oprava podvozkových systémů, včetně výměny brzdových destiček, kotoučů. Spolupráce s týmem na efektivním plnění servisních zakázek a podpora zákaznického servisu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Běžná práce na počítači

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Správa počítače a periferií.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost