Foto: Tereza A.
ID 1017642

Tereza A. 23 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Hotelová škola Radlická

Cestovní ruch

2017 – 2021SŠ s maturitou

Praxe 5 let a 11 měsíců

Ro*****.cz

Specialista zákaznické péče

listopad 2023 – dosud 1 rok a 1 měsíc

• komunikace se zákazníky • vyhotovování reklamací • pomáhání s problémy • občasné vedení týmu • komunikace s kurýry • hovory, emaily, chaty a whastappy - komunikace se zákazníky a kurýry • vedení týmu

Ci*******ity

Supervizor

2021 – říjen 2023 2 roky a 10 měsíců

• Organizace zaměstnanců v rámci směny • Kontrolní, motivační a školící činnosti • Inventarizace zboží • Komunikace se zákazníky • Základní administrativa • vytváření programů a nahrávání filmů • práce s projektory a programy • Výpomocný manažer pobočky

Ar*****aky

Průvodčí

2022 – 2022 6 měsíců

• kontrola a prodej jízdních dokladů • práce s penězi • odbavování zákazníků • organizace výluk

če*********áhy

minibar

2019 – 2021 2 roky a 6 měsíců

• prodej drobného občerstvení • komunikace s cestujícími • práce s penězi

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOSZačátečník

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník

CanvaZačátečník

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Zájmy

házená, železnice, focení, cestování, tramvaje, čtení a psaní

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45