Petra G. 40 let , životopis 1317112

SOU a OU Strakonice

Podnikání v oborech obchodu a služeb

září 2002 – srpen 2004SŠ s maturitou

SOU Strakonice

Kadeřnice - Holička

září 1999 – srpen 2002Vyučení

CZ*****.cz

Specialista Vratek a Reklamací, Back office

září 2021 – červen 2024 2 roky a 10 měsíců

zpracování došlých objednávek, jejich zadávání do interních firemních systémů a následné zpracování, příprava podkladů pro fakturaci, dohledání špatně směrovaných plateb, vyřizování reklamací od klientů a zabezpečování další činnosti pro podporu ostatních oddělení společnosti, evidence všech provedených operací, administrativa, zpracování dobropisů, e-maily, přijímání zboží, reklamační technik, přijímání reklamací, kontrola, evidence do systému i6

Po*******ita

Obsluha tiskařského stroje

červenec 2021 – září 2021 3 měsíce

Tamponový tisk a sítotisk, míchání barev, ředění barev, příprava materiálu na potisk, čištění strojů

Te***** o.

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru(zákaznický servis)

červen 2021 – červenec 2021 2 měsíce

Aktivní navolávání zákazníků, uzavírání nových smluv, péče o stávající zákazníky, představování nových tarifů, úpravy stávajících smluv na výhodnější podmínky

Ko*******ram

Bankovní poradce, Přepážkový pracovník

únor 2021 – květen 2021 4 měsíce

Bankovní poradce, komunikace s klienty, navolávání schůzek, péče o stávající zákazníky, řešení pojistných událostí, pomoc s aplikacemi banky, aktivní vyhledávání nových zákazníků

OS*****ram

Oddělení vymáhání pojistného a provádění exekučních srážek

říjen 2020 – leden 2021 4 měsíce

administrativa, aktivní sledování dlužníků, komunikace s klienty, zasílání dopisů, komunikace s bankami, řešení dluhů

Bo*********.s.

Asistent kontaktního centra

březen 2019 – srpen 2020 1 rok a 6 měsíců

Aktivně nabízet produkty a služby , poskytovat informace v souladu s požadavky zadavatele projektu a pokyny nadřízeného a tím splňovat cíle společnosti Domlouvání schůzek s klienty, uzavírání smluv po telefonu, komunikovat se zákazníkem, telefonování

Ko*****VIG

Pojišťovací poradce, Přepážkový pracovník

květen 2017 – únor 2019 1 rok a 10 měsíců

Komunikace s klienty, nabídka pojištění - životní, úrazové, penzijní, domácnost ,dům, byt, chata, povinné ručení, havárie, cestovní, stavební, podnikání, odpovědnost ,penzijní pojištění, práce na přepážce, oslovování klientů, navolávání klientů , administrativa, péče o zákazníky, uzavírání smluv, práce s terminálem, aktivní vyhledávání nových klientů

Ra*******.s.

Dělník, administrativa

leden 2006 – duben 2017 11 let a 4 měsíce

balení panelů k vanám, lisování panelů, příprava na balení van, balení van - práce s páskovačkou, etiketování, balení šroubků, kompletace balení podpor van - práce s páskovačkou, Dozorčí orgán při inventuře ve skladu, obsluha práškové lakovny, svěšování, navěšování výrobků k lakování, příprava materiálu na lakování, balení sprchových koutů, kompletace sprchových koutů, práce ve skladu, práce se systémem Byznys, načítání výrobků, zakládání smluv, kontrola skladový zásob, rozdělování práce

Ma*********ená

starost o dítě

leden 2009 – říjen 2013 4 roky a 10 měsíců

starost o dítě

Ka*********dka

podnikání - kadeřnice, holička

září 2004 – únor 2006 1 rok a 6 měsíců

Kompletní stříhání, barvení, foukaná ,agenda, faktury

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Linux / BSD / UnixNováček

MacOSZačátečník

MS Windows XP / Vista / 7Začátečník

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení