![Foto: Renata L. Foto: Renata L.](/data/fotografie/1345322-a-7949bf1c85cf6098bd0eae1cadcf1669.png)
Renata L. 49 let , životopis 1345322
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Nové Město + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Pracovník back office Recepční v administrativě Referent Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.
Andragogika
září 2013 – květen 2016Bakalářské
SOU pošta a telekomunikací Kolín
poštovní manipulant
1990 – 1994SŠ s maturitou
Praxe 10 let
Če*********.p.
Specialista řízení požadavků
září 2014 – dosud 10 let
Dodržení plnění smluvního ujednání s partnery v rámci loterních služeb. Zajištění legislativních požadavků, obchodních záměrů, inovací, marketingové propagace = zajištění implementace/roll-out do sítě, nastavení procesů, logistické zajištění. Spolupráce a informovanost odborných útvarů napříč podnikem. Vytváření pracovních postupů, jejich udržování v aktuálním stádiu. Kontrola zajištění a dodržování nastavených procesů a postupů, spolupráce v řízení projektů = zajištění podkladů a přímá spolupráce s projektovou kanceláří, řešení změnových a ad hoc požadavků, testování. Projekty: - zavádění rychlé sázky technologií Lottery Inside (dále LI) společnosti Sazka a.s. následná implementace prodeje losů na všechny přepážky s využitím technologie LI, zavedení a implementace věrnostní karty Sazka Klubu přes technologii LI = inovace služby s výsledkem být blíže klientům s možností většího portfolia nabídky služby - kompletní inovace finanční služby Western Union v režimu online pro partnera PES s.r.o. (Peněžní expresní service), školení pracovníků při zavedení nových podmínek obsluhy - Zajištění procesu výplaty kuponů ke spotřebitelské hře deníku Blesk (společnost CZECH NEWS CWNTER s.r.o.) - zavedení nové koncepce vizibility na poštách zajišťující nejen prezentaci, ale plnění účelu i tzv. tiché zóny klienta = prezentace losů na přepážkách - změna v centrální distribuci losů do pobočkové sítě (zrychlení dodávek pro podporu prodeje nových artiklů a doplňování tohoto segmentu pro dostatečnou zásobu k nabídce - zavedení online prodeje a výplaty na losy loterních společností SAZKA a.s., Tipsport.net a.s. v souladu s novým loterním zákonem Zákon č.186-2016 Sb_Zákon o hazardních hrách_účinnost od 1.1.2017
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
velmi dobré komunikační dovednosti, aktivní řidička, týmová hráčka