Bc. Lucie H. 36 let , životopis 682003

Univerzita Pardubice - Fakulta filozofická

Komunitní studia

2009 – 2014Bakalářské

Česko - italské jazykové gymnázium

Gymnázium (Gymnázium - všeobecné)

2003 – 2009SŠ s maturitou

Te*******rie

Specialista prodeje + tichý zástup za manažerku prodejny

červenec 2024 – dosud 9 měsíců

Práce v SAPu a Cortes. Administrativa(objednávání zboží, inventury, planogramy, uzávěrky, plánování docházky, eshop) Vybalování a zakládání zboží Práce na pokladně Poradce v oblasti dekorativní kosmetiky a dalšího sortimentu Přestavba jednotlivých oddělení Služby zákazníkům

No*******r.o

Recepční v hotelu

prosinec 2023 – březen 2024 4 měsíce

Check-in/check-out Komunikace s hosty, restaurací (rezervace) a manažerkou hotelu. Příprava podkladů pro housekeeping Vytváření rezervaci,komunikace přes email a telefon s hosty. Práce s programem Previo Zpráva pro cizineckou policii Vedení pokladny

St*******yty

Vychovatelka, zdravotnice, uklízečka, pomocná síla v kuchyni

duben 2023 – září 2023 6 měsíců

Starost o děti v rámci ŠVP(doprovodný program, hygiena, ukládání při večerce) , zástup u klientů za vedoucí v její nepřítomnosti,uklid ubykací a společných prostor, příprava stravy a úklid po jídle. Zdravotnice pro 20-150 klientů.

Co*******tel

Housekeeping supervisor

červen 2022 – srpen 2022 3 měsíce

Kontrola uklízeček Rozpis směn Objednávání prádla Doplňování prádla, mýdla ať. Příprava V.I.P občerstvení na pokoj

Ji*******. o

Recepční v administrativě

březen 2020 – květen 2022 2 roky a 3 měsíce

Prodej vizitek, fotonálepek, doplňkový prodej. V době covidu: Výdej a odesílání zásilek přes PPL, DPD a Zásilkovnu(mimo sezónu cca 70 balíků denně, přes svátky cca 180 balíků denně) Komunikace se zákazníky v češtině, angličtině a italštině Příprava kulturních akcí

Ta*******ion

Prodavačka, zástupce vedoucího

červen 2016 – 2020 4 roky a 7 měsíců

Obsluha a péče o zákazníky. Příprava akcí. Péče o prodejnu. Administrativa

ND*******bar

Barman/ka

2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců

Obsluha zákazníků Udržování čistoty na pracovišti a v zázemí Kontrola,objednávka a prodej zboží

MD*******aly

Taneční lektorka

2008 – 2014 6 let a 6 měsíců

Výuka tance dětí, mládeže i dospělých ve stylech hip hop, disco dance, contemporary, balet a gymnastika.

BB*********rma

Asistentka

2011 – 2013 2 roky a 6 měsíců

Komunikace s úřady a soudy. Vyřizování a zpracování pošty. Péče o návštěvy.

Sc*****ění

Asistenka, telefoní operátorka

2009 – 2011 2 roky a 6 měsíců

Vyplňování dotazníků a vedení rozhovorů s respondenty na téma politika, pojišťovny, nezaměstnanost, banky nebo dovolená. Podílení se na vzniku dotazníků. Administrativa

In*******ing

Asistentka, Servírka

2007 – 2009 2 roky a 6 měsíců

Organizace banketů, rautů, svateb či benefičních akcí a následná obsluha hostů.

Ho*****ton

Servírka

2006 – 2007 1 rok a 6 měsíců

Podílení se na přípravě a harmonogramu gala večerů pro hotelové hosty, či vybranou skupinu známých osobností a následná obsluha hostů.

Ho*********bis

Servírka

2004 – 2006 2 roky a 6 měsíců

Obsluha v hotelových restauracích v partnerských hotelech Novotel a Ibis. Plánování společenských akcí pro zpestření pobytu hostům.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Zdravotník zotavovacích akcí

Platný do roku 2027. Základy zdravotnictví a kurz první pomoci

květen 2023